Conditions générales de vente France

Conditions générales de vente de Vloer-verwarming.com pour la France

Vloer-verwarming.com (ci-après « Vloer-verwarming.com »), établie Korenbloemstraat 31, 7442 LC Nijverdal, Pays-Bas.

Numéro d’immatriculation KvK : 89761316. Numéro de TVA : NL004759498B82. Téléphone : +31 85 799 1194. E-mail : [email protected].

Article 1 – Définitions

1. Dans ces conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire.
2. Offre: toute offre écrite ou électronique de BRANDTOKES à l'acheteur/client concernant la vente et la fourniture de Produits et/ou l'exécution d'Études.
3. Entreprise: la personne physique ou morale exerçant une activité professionnelle ou professionnelle.
4. Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice de son métier ou de son entreprise.
5. Acheteur / Client: l'entreprise ou le consommateur qui conclut un accord avec Vloer-verwarming.com.
6. Accord: tout accord entre Vloer-verwarming.com et le Client/acheteur qui concerne la vente et la fourniture de Produits, qu'il s'agisse ou non d'une installation, d'un montage, d'une maintenance, d'une réparation ou d'une autre activité.
7. Produits: tout article proposé et/ou fourni par Vloer-verwarming.com, y compris les systèmes de chauffage électrique, les tapis de chauffage, les systèmes en tôle, les thermostats, les capteurs, les accessoires, les sous-sol, les plaques, les matériaux de montage et articles connexes.
8. Les travaux: tout travail effectué par les FERREES sous contrat, y compris l'installation, l'assemblage, les mesures, les conseils, les inspections, les réparations, les maintenance et autres travaux de nature physique.
9. Fabrication: Produits et/ou travaux fabriqués, composés, commandés ou réalisés selon les souhaits, dimensions ou instructions spécifiques du Client.
10. Travaux supplémentaires: tout travail supplémentaire et/ou fournitures qui n'étaient pas inclus dans l'accord initial.
11. Les travaux de réduction: l'échéance des travaux et/ou des livraisons convenus.
12. Location / lieu de travail: lieu où les Produits sont livrés et/ou où les travaux sont effectués.
13. Déclaration: le moment où les travaux sont signalés par Vloer-verwarming.com comme étant prêts et acceptés par le Client ou sont réputés avoir été acceptés.
14. Droit de révocation: le droit légal du consommateur de résilier un contrat à distance dans les délais applicables.
15. En écriture: par lettre, par e-mail, par le biais de la boutique en ligne ou par tout autre moyen électronique qui peut être considéré comme un support durable.
16. Le support durable: tout outil permettant au Client ou aux TICHES de stocker des informations personnelles qui leur sont destinées, de manière à permettre une consultation et une reproduction indéterminées à l'avenir.
17. Force excessives: toute circonstance indépendante de la volonté de Vloer-verwarming.com qui empêche le respect de l'Accord de manière permanente ou temporaire.

Article 2 – Champ d’application

1. Ces conditions générales s'appliquent à toute offre de BRANDTOKES et à tout accord entre BRANDTOKES et acheteur/acheteur, qu'il s'agisse de la vente et de la fourniture de Produits, de l'exécution de travaux ou d'une combinaison de ceux-ci.
2. Ces conditions générales s'appliquent également aux commandes complémentaires, aux commandes ultérieures, aux commandes modifiées et aux relations juridiques futures entre Vloer-verwarming.com et le Client.
3. La validité des conditions générales du Client est expressément rejetée, sauf si Vloer-verwarming.com en a accepté l'applicabilité par écrit.
4. Les dérogations à ces conditions générales ne sont valables que si et dans la mesure où elles ont été expressément et par écrit convenues entre les parties.
5. Si, en plus de ces conditions générales, des conditions supplémentaires, des conditions spécifiques à un produit, des conditions d'installation, des conditions de garantie, des règles d'assemblage, des instructions d'utilisation ou des protocoles s'appliquent, elles s'appliquent en plus de ces conditions générales. En cas de contradiction, l'ordre suivant s'applique, sauf accord express: a) l'accord écrit ou la confirmation de commande; b) l'offre de Vloer-verwarming.com; c) les conditions supplémentaires ou spécifiques au produit; d) ces conditions générales.
6. Si une disposition de ces conditions générales est annulée, supprimée ou prouve qu'elle est par ailleurs inapplicable, elle ne sera pas affectée par la validité des autres dispositions, dans ce cas les parties s'accordant à une disposition de remplacement qui soit aussi conforme que possible à l'objectif et à l'étendue de la disposition initiale.
7. Si les conditions générales ne sont pas toujours strictement respectées par Vloer-verwarming.com, cela ne signifie pas que les dispositions de ces conditions ne s'appliquent pas ou que Vloer-verwarming.com perd le droit d'exiger des exigences strictes dans d'autres cas.
8. Dans la mesure où ces conditions générales distinguent les consommateurs des entreprises, les dispositions en cause s'appliquent exclusivement à la catégorie de consommateur/client concernée.
9. Si un accord comporte à la fois des éléments d'achat et d'acceptation d'un emploi ou d'une prestation de services, ces conditions générales demeureront applicables à tous les aspects de la relation juridique sans délai, sauf si une disposition spécifique en résulte un autre.

Article 3 – L’offre

1. Toutes les offres de TOCES sont exemptées, sauf indication expresse et écrite contraire.
2. Une offre est basée sur les données, informations, dessins, dimensions, chiffres, spécifications et autres informations fournies par le Client. Le Client assure leur exactitude et leur intégrité. Vloer-verwarming.com peut s'appuyer sur l'exactitude des données fournies et n'est pas tenu d'effectuer des enquêtes indépendantes, sauf accord express ou raisonnabilité et équité.
3. Si l'offre est fondée sur des informations inexactes ou incomplètes de l'acheteur, Vloer-verwarming.com est autorisé à modifier l'offre.
4. Les travaux ou les fournitures qui s'avèrent raisonnablement nécessaires à une bonne exécution mais qui ne sont pas expressément inclus dans l'offre peuvent être facturés en tant que surplus.
5. Les images, dessins, calculs, spécifications techniques, tailles, échantillons, échantillons, couleurs, wattage, données de performance, rendements, syndicats de consommation, plans d'installation et autres données contenues dans des catalogues, des brochures, sur le site Web, dans des publicités ou dans d'autres expressions de BRANDTOCES ne sont indicatives et ne lient les BRANDTOCES que si et dans la mesure où elles font expressément partie de l'Accord.
6. Les erreurs, les prescriptions, les erreurs de mise en place, les erreurs de prix, les erreurs de calcul, les erreurs de programmation, les erreurs de publication ou autres omissions apparentes dans l'offre, sur le site, dans les dossiers, les prix ou les confirmations de commande ne sont pas liées à Vloer-verwarming.com.
7. Si l'offre a une durée de validité, elle ne peut plus être déduite après cette période.
8. Si aucune durée de validité n'est indiquée, l'offre sera valable pendant 14 jours à compter de la date de signature, à moins que la nature de l'offre ou les conditions du marché ne donnent lieu à une durée de validité plus courte.
9. Sauf indication contraire, tous les prix de l'offre sont affichés en euros et incluent la TVA si l'acheteur/client est un consommateur. Pour les entreprises, les prix peuvent être affichés à l'exclusion de la TVA et d'autres taxes.
10. Si une offre concerne des travaux, des produits commandés spécialement ou des travaux à réaliser selon les besoins spécifiques de l'acheteur/client, Vloer-verwarming.com peut imposer des conditions supplémentaires, notamment un paiement, des délais de livraison différents, des possibilités limitées d'annulation et l'exclusion du retour ou du retrait dans la mesure permise par la loi.
11. Si l'Acheteur/Client n'accepte pas l'offre en temps opportun, Vloer-verwarming.com n'est pas tenu de l'accepter sous les mêmes conditions.

Article 4 – Conclusion du contrat

1. Un accord est conclu au moment où: a. le client accepte l'offre de Vloer-verwarming.com et Vloer-verwarming.com confirme cette acceptation en écriture; b. le client confirme en écrit une commande ou une commande passée par le client; c. le client commence effectivement l'exécution de la commande; ou d. le client reçoit un paiement, un dépôt ou une autre prestation de la part du client et prend ensuite en charge la commande.
2. Si l'acceptation par le Client est différente de l'offre, l'accord ne sera pas conclu conformément à cette acceptation différente, à moins que Vloer-verwarming.com n'accepte expressément et en écrit l'acceptation différente.
3. Une mise à prix composite n'oblige pas Vloer-verwarming.com à exécuter une partie de l'opération à une part correspondante du prix indiqué.
4. Vloer-verwarming.com est en tout temps habilité à refuser une demande, une commande ou une commande sans raison ni à imposer des conditions supplémentaires à l'acceptation, y compris un paiement anticipé, une fourniture d'informations supplémentaires, une garantie ou une inspection technique du lieu de travail.
5. Si l'accord est conclu par voie électronique, Vloer-verwarming.com prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser la transmission électronique de données et veillera à assurer une sécurité appropriée de son environnement Web, sans préjudice de la responsabilité du client pour l'utilisation sécurisée des moyens de communication numérique.
6. Vloer-verwarming.com est autorisé à engager des tiers dans la mise en œuvre et la mise en œuvre de l'Accord, sans avoir besoin de l'autorisation préalable du Client, sauf accord express.
7. Les modifications, ajouts ou dérogations à l'Accord ne sont contraignantes que si elles ont été confirmées par des TICKES en écriture.
8. Les accords ou engagements de sous-traitants, de représentants, d'installateurs, d'installateurs ou de tiers engagés par des TOCES ne lient pas les TOCES, sauf si ces derniers sont expressément et par écrit confirmés par des TOCES.
9. Si certains Produits ne sont plus disponibles pour l'exécution de l'Accord, si des matières premières ne sont plus disponibles ou si l'exécution est techniquement ou économiquement difficile, Vloer-verwarming.com est en droit d'offrir une alternative raisonnablement équivalente. Si l'acheteur/client n'accepte pas cette alternative et que le manque de disponibilité ne peut pas être attribué à Vloer-verwarming.com, Vloer-verwarming.com est en droit de résilier l'Accord en tout ou en partie sans être tenu de lui indemniser.
10. Dans la mesure où Vloer-verwarming.com fournit des avis dans le cadre de l'établissement de l'Accord sur le choix des matériaux, la capacité, les possibilités d'utilisation, la construction du sol, la consommation, l'aptitude du sol ou de l'installation, ces avis s'appliquent au mieux des informations disponibles à ce moment-là.

Article 5 – Exécution du contrat

1. Vloer-verwarming.com exécutera l'Accord dans la meilleure connaissance et la meilleure capacité possible et conformément aux exigences de bon art.
2. Toutes les travaux sont réalisés sur la base d'un engagement d'effort, sauf si un engagement de résultat a été expressément et par écrit convenu. Vloer-verwarming.com ne peut garantir des résultats qui dépendent de circonstances qui ne lui sont pas soumises, y compris l'état du sol, la qualité des installations déjà existantes, la présence de conduits cachés, l'aptitude de la construction du sol, l'utilisation de l'espace, le mode de finition et le respect des instructions par le client ou des tiers.
3. Vloer-verwarming.com est habilité à faire exécuter l'accord en tout ou en partie par des tiers.
4. Vloer-verwarming.com est habilité à mettre en œuvre l'Accord en phases et à facturer les phases individuelles.
5. L'acheteur/client veille à ce que toutes les données, documents, approbations, autorisations, dessins, mesures, connexions, informations techniques et autres informations nécessaires à la mise en œuvre soient fournies à temps et entièrement à Vloer-verwarming.com.
6. Si les données nécessaires à l'exécution ne sont pas fournies en temps opportun ou si le lieu de travail n'est pas adapté, accessible ou prêt à l'exécution, Vloer-verwarming.com est habilité à suspendre l'exécution et à facturer au Client les frais qui en découlent, y compris les heures d'attente, les déplacements supplémentaires, les frais de stockage, les frais de réparation et autres dommages.
7. L'acheteur/client veille à ce que le Location soit sûr, sec, propre, accessible et disponible en temps opportun et que Vloer-verwarming.com puisse effectuer les travaux sans interruption.
8. L'acheteur/acheteur garantit que les sols, les sous-sol, les conduites, les câbles, les installations, les pièces de construction et les constructions présents sur le site sont adaptés à la fourniture, à l'assemblage et à l'utilisation des Produits et à l'exécution des travaux, sauf accord express et écrit que Vloer-verwarming.com y fasse des recherches indépendantes.
9. Vloer-verwarming.com est habilité à suspendre la mise en œuvre de l'Accord si: a. l'acheteur/client ne remplit pas, ne remplit pas pleinement ou ne remplit pas ses obligations en vertu de l'Accord; b. après la conclusion de l'Accord, des circonstances apparaissent qui donnent lieu à craindre que l'acheteur/client ne remplisse pas ses obligations; c. l'acheteur/client ne fournit pas la garantie requise; ou d. des circonstances surgissent au sein du Location ou de la chaîne de fourniture qui, à l'avis de Vloer-verwarming.com, empêchent la mise en œuvre sûre, efficace ou en temps opportun.
10. Les délais de livraison ou d'exécution indiqués par Vloer-verwarming.com sont toujours indicatifs, sauf accord express et écrit contraire. Le dépassement d'un délai ne donne pas droit à l'indemnisation ou à la résiliation du Client, sauf si la loi obligatoire prévoit autrement ou si la BANDTOKEN a été intentionnellement ou délibérément imprudente.
11. Si, au cours de la mise en œuvre, il apparaît que l'accord doit être modifié ou complété pour une mise en œuvre adéquate, Vloer-verwarming.com est autorisé à y modifier la mise en œuvre. Si cela affecte le prix, la planification, la livraison ou la nature des travaux, Vloer-verwarming.com en informera l'acheteur/la clientèle dans les meilleurs délais.
12. Le Client accepte que des modifications de la commande, des compléments, des retards de tiers, des circonstances imprévues ou de l'incompétence du Location peuvent entraîner des ajustements de prix, de planification et de durée de réalisation.
13. Si Vloer-verwarming.com effectue des travaux ou fournit des conseils concernant le choix, la capacité, le placement ou l'application des Produits, ils s'appliquent uniquement dans les limites de la mission fournie et sur la base des informations fournies par le Client. Vloer-verwarming.com ne sera pas responsable des dommages résultant d'informations inexactes ou incomplètes du Client ou de tiers.
14. Si le Client/acheteur met à disposition ou ordonne des Produits ou des matériaux, Vloer-verwarming.com ne sera pas responsable des défauts, des retards, des défauts ou des dommages liés à ces Produits ou matériaux, sauf si cela est dû à la volonté ou à la réticence de Vloer-verwarming.com.
15. Vloer-verwarming.com n'est pas tenu de commencer à exécuter la mise en œuvre tant que l'acheteur/client n'a pas respecté toutes les obligations en vigueur pour le démarrage, y compris la fourniture des données nécessaires, la préparation de la location et le respect d'un paiement convenu.

Article 6 – Livraison des produits

1. La livraison des Produits se fait à l'adresse indiquée par le Client ou à un autre lieu convenu par écrit entre les Parties.
2. Vloer-verwarming.com exécutera les commandes et les commandes acceptées avec rapidité et les délais de livraison indiqués sont toujours indicatifs, sauf accord express et écrit contraire.
3. Le dépassement d'un délai de livraison indiqué ne confère pas au Client/acheteur le droit à indemnisation, indemnisation de remplacement, suspension ou résiliation de l'Accord, sauf si la loi obligatoire prévoit autrement si il s'agit d'intention ou d'une réticence délibérée de la part de Vloer-verwarming.com.
4. Si la livraison est retardée en raison de données inexactes ou incomplètes fournies par le Client, de sa réaction initiale, de son manque de paiement ou de son manque d'obligations, le délai de livraison est prolongé par la période du retard, sans préjudice du droit de Vloer-verwarming.com à l'indemnisation des coûts et dommages qui en découlent.
5. Vloer-verwarming.com est admissible à des livraisons, sauf accord express et écrit contraire ou si la livraison n'a pas de valeur indépendante.
6. Si un Produit commandé est temporairement ou permanemment indisponible, Vloer-verwarming.com en informera l'Acheteur/Consulent le plus rapidement possible. Vloer-verwarming.com est en ce cas en droit d'offrir une alternative raisonnablement équivalente. Si l'Acheteur/Consulent ne souhaite pas accepter cette alternative, les parties sont en droit de mettre fin à l'Accord pour la partie concernée, sans que Vloer-verwarming.com soit tenue de payer aucune indemnisation.
7. Si l'acheteur/client refuse de prendre les produits, retarde la livraison ou empêche la livraison, Vloer-verwarming.com est autorisé à les stocker à son propre risque et à ses propres frais. Tous les frais associés, y compris les frais de stockage, les frais de transport supplémentaires, les frais administratifs et toute diminution de valeur, seront à l'expense de l'acheteur/client.
8. Vloer-verwarming.com est en droit de suspendre la livraison tant que l'acheteur/client n'a pas pleinement respecté ses obligations de paiement ou d'autres obligations prévues par l'accord.
9. Si la livraison se fait à la première porte, sur le sol ou à un point de livraison convenu, l'acheteur/client est lui-même responsable du transport interne, de la répartition ultérieure et du stockage en toute sécurité des produits, sauf accord express.
10. L'acheteur/client doit veiller à ce que le lieu de livraison soit bien accessible et que la livraison puisse se faire sans obstacles.
11. Si Vloer-verwarming.com fournit des données sur les stocks, la disponibilité ou le délai de livraison prévu, ces données sont indicatives et ne peuvent être déduites de droits.
12. Lorsqu'il est livré à un consommateur, le risque des produits est transféré au moment de la livraison au consommateur ou à un tiers désigné par le consommateur qui n'est pas le transporteur, sauf si expressément convenu autrement.
13. Lorsqu'il est livré aux entreprises, le risque est transféré conformément aux dispositions de ces conditions générales concernant la transition des risques.

Article 7 – Emballage et transport

1. Les MOUTES de transport, de transport et d'emballage sont déterminées par les MOUTES de transport, sauf accord express et écrit contraire.
2. FRANKTOKEN n'est pas tenu de récupérer les matériaux d'emballage, sauf accord express ou autre imposé par la loi obligatoire.
3. L'acheteur/client est tenu de vérifier immédiatement l'emballage et les Produits livrés à la réception pour voir si des dommages, des défauts, des inaccuralités ou d'autres anomalies sont visibles.
4. Les défauts de transport, les défauts ou les dommages à l'emballage ou aux Produits doivent être indiqués par le Client immédiatement à la livraison sur la lettre de transport, le colis ou le document de livraison et notifiés par écrit à Vloer-verwarming.com, sans délai, mais au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la livraison.
5. Si le Client/acheteur ne rapporte pas de dommages ou de défauts visibles en temps opportun et correct, les contre-indications fournies seront considérées comme étant en bon état et reçues conformément à l'Accord.
6. Les VAREMENTES sont autorisés à être transportés par des tiers et ne sont pas responsables des retards, dommages ou pertes survenus pendant le transport, sauf si ces dommages sont directement liés à la volonté ou à la négligence délibérée des VAREMENTES.
7. Si le Client demande un transporteur, un mode de transport ou une instruction de transport spécifique, cela se fera à son expense et à son risque, sauf accord express.
8. Si des Produits sont stockés, réemballés, reemballés ou réexpédiés à un moment ultérieur à la demande du Client, cela se fait à ses frais et à ses risques.
9. Les frais liés aux livraisons d'urgence, aux équipements de transport spéciaux, aux moyens de transport, aux envois de pallets, aux emballages supplémentaires ou aux demandes logistiques découlant du client seront facturés séparément.

Article 8 – Contrôle, réclamations et retours

1. L'acheteur/client est tenu d'examiner la livraison immédiatement après réception, au moins dans les meilleurs délais, en fonction de la nature de la livraison, pour vérifier l'exactitude, les chiffres, les défauts visibles, les dommages causés au transport et autres anomalies visibles.
2. Les plaintes concernant des défauts visibles, des dommages, des déficits ou des livraisons incorrectes doivent être signalées, sans préjudice de ce qui est prévu à l'article 7, dans les deux jours ouvrables suivant la livraison, en écriture et motivée, aux BRANDES.
3. Les plaintes concernant des défauts non immédiatement visibles doivent être signalées par les entreprises dans un délai raisonnable après leur découverte, mais au plus tard dans les 14 jours suivant leur découverte, en écriture et motivée auprès des BRANDES.
4. Les consommateurs doivent signaler à Vloer-verwarming.com un défaut dans un délai raisonnable après avoir découvert ou dû raisonnablement le découvrir.
5. Une plainte doit contenir une description la plus complète possible du défaut détecté, des documents pertinents, des photos, des données de commande, des données de facturation et, le cas échéant, des informations sur l'installation, l'utilisation et les circonstances dans lesquelles le défaut a été constaté.
6. La présentation d'une plainte ne suspend pas les obligations de paiement du Client, sauf si la loi obligatoire prévoit autrement ou si Vloer-verwarming.com accepte expressément la suspension en écrit.
7. Les produits ne peuvent être retournés sans l'autorisation écrite préalable de Vloer-verwarming.com.
8. Les retours doivent être effectués conformément aux instructions fournies par Vloer-verwarming.com et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine, entièrement, intacts et avec tous les accessoires et la documentation.
9. Le risque de retour est à l'intention du client jusqu'à ce que BrandTOKEN ait effectivement reçu les produits, sauf si la loi obligatoire le prévoit autrement.
10. Les produits déjà transformés, assemblés, reliés, endommagés, incomplets, ayant des traces d'usage ou ne pouvant plus être vendus comme neufs ne sont pas éligibles au retour, sauf si un consommateur exerce légitimement le droit de rétractation et que la diminution de valeur reste dans les limites légales.
11. Pour les entreprises, les retours ne sont acceptés qu'après l'approbation écrite préalable des Vloer-verwarming.com et dans les conditions fixées par Vloer-verwarming.com, y compris la possibilité de payer les frais de manutention, de contrôle, de transport et de réduction de valeur.
12. Si une plainte est fondée, Vloer-verwarming.com procédera, à son choix et en respectant les droits légaux du consommateur, à la réparation, au remplacement, au complément, au crédit ou au remboursement des Produits en question ou de leur composant en question.
13. Les petites anomalies de taille, de couleur, de structure, de mise en œuvre technique ou de finition courantes ou techniquement inévitables dans l'industrie ne donnent aucune raison de dépréciation, de réclamation, de décomposition ou d'indemnisation, tant que ces anomalies ne réduisent pas la fonctionnalité essentielle du produit.

Article 9 – Droit de rétractation du consommateur

1. Le présent article s’applique uniquement aux consommateurs dans le cadre d’un contrat à distance ou conclu hors établissement.
2. Le consommateur peut se rétracter d’un contrat portant sur l’achat de produits dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver sa décision.
3. Le délai de réception prévu au paragraphe 2 prend effet le jour suivant la réception du Produit par le Consommateur, ou par un tiers désigné par le Consommateur à l'avance qui n'est pas le transporteur.
4. Si le consommateur a commandé plusieurs produits fournis séparément dans un seul ordre, le délai de réception est le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit.
5. Si la livraison d'un produit se compose de plusieurs lots ou pièces, le délai de réception est le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier lot ou pièce.
6. Si un accord prévoit la livraison régulière de Produits pendant une période déterminée, le délai de réception commencera le jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, aura reçu le premier Produit.
7. Pendant le temps de réception, le consommateur doit traiter soigneusement le produit et l'emballage, ne déballant ou utilisant le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, comme il devrait le faire dans un magasin physique.
8. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du produit résultant d'un comportement qui va au-delà de ce qui est autorisé en vertu du paragraphe 7.
9. Si le consommateur souhaite faire usage du droit de révocation, il doit le faire savoir au sein du délai de réflexion par une déclaration sans ambiguïté à Vloer-verwarming.com.
10. Le consommateur doit retourner le produit ou le remettre à Vloer-verwarming.com dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant le jour de la notification visée au paragraphe 9, sauf si Vloer-verwarming.com a proposé de le récupérer lui-même.
11. Le consommateur retourne le produit avec tous les accessoires fournis, dans la mesure du possible dans l'état d'origine et l'emballage, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Vloer-verwarming.com.
12. Le consommateur assure les frais directs de retour du produit, à moins que Vloer-verwarming.com n'ait expressément indiqué qu'elle en aurait payé les frais ou n'ait omis d'informer le consommateur de ces frais avant la conclusion de l'accord.
13. Si le consommateur a payé un montant, Vloer-verwarming.com remboursera ce montant, y compris les frais de livraison standard facturés par Vloer-verwarming.com pour la livraison, sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception du révocation par Vloer-verwarming.com.
14. Vloer-verwarming.com peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu le Produit ou jusqu'à ce que le Consommateur ait prouvé qu'il a renvoyé le Produit, selon le moment qui précède.
15. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur accepte expressément un autre mode de remboursement.
16. Si le consommateur a demandé de commencer à effectuer des services ou des travaux au cours de la période de résiliation, il doit à Vloer-verwarming.com un montant proportionnel à la partie de l'engagement pris par Vloer-verwarming.com au moment de la résiliation, par rapport à la pleine exécution de l'engagement, dans la mesure où cela est légalement autorisé.
17. Il n'y a pas de droit de révocation pour les entreprises, à moins que Vloer-verwarming.com ne l'ait expressément et par écrit accordé.

Article 10 – Exclusion du droit de rétractation

1. L'exclusion ou la limitation du droit de rétractation ne sont possibles que dans la mesure où la loi le permet.
2. Le droit de révocation est en tout état de cause exclu: a) des produits fabriqués selon les spécifications du consommateur qui ne sont pas préparés et dont le scellé est rompu après leur livraison, et qui sont fabriqués selon le choix ou la décision individuel du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne particulière; b) des produits qui, par leur nature, sont irrévocablement mélangés à d'autres choses après leur livraison; c) des produits scellés qui ne sont pas réalisables pour des raisons de santé ou d'hygiène et dont le scellé après leur livraison est rompu; d) des accords relatifs aux réparations ou aux travaux de maintenance spécifiquement urgents, dans la mesure où ils sont légalement exclus; e) des accords de services après la livraison, la livraison du service a été entièrement effectuée, la livraison a commencé à une date préalable, à l'exception des cas de réclamation complète et le droit de révocation des services sur le marché, à condition que la loi du Royaume-Uni et du Royaume-Uni ne reconnaissent pas le droit de recours aux services à la révocation des services sur le marché;
3. Si Vloer-verwarming.com fait appel à l'exclusion du droit de rétractation, elle en fera la preuve la plus claire possible avant la conclusion de l'accord.
4. Si une partie seulement de l'Accord est soumise à une exclusion légale, le droit de révocation ne subsiste pour la partie restante que dans la mesure où cette partie peut être révoquée indépendamment de sa nature.
5. L'absence de droit de rétractation ne porte pas atteinte aux autres droits légaux du consommateur, y compris les droits en cas de non-conformité.

Article 11 – Travaux d’installation

1. Le présent article s'applique à toute activité effectuée par ou pour le compte de TONES DE FUE, y compris l'installation, l'assemblage, la mesure, l'inspection, la connexion dans la mesure expressément convenue, la réparation, le service et toute autre activité liée aux Produits.
2. Sauf accord express et écrit contraire, l'opération ne comprend que les travaux expressément décrits dans l'accord ou l'offre. Tous les travaux qui en découlent, y compris le découpe, la rupture, le broyage, la démolition, la réparation, le timber, le charbon, la tôle, le forge, le ciment, le peinture, l'égalisation, le séchage, l'électricien, l'arrosage ou l'usinage, ne font pas partie de l'opération et peuvent être offerts séparément en tant que travaux de surfaçage ou effectués par des tiers.
3. Vloer-verwarming.com est habilité à déterminer la manière d'exécuter les travaux, en tenant compte du contenu de l'accord, des circonstances sur place et des exigences de bon artisanat.
4. Si et dans la mesure nécessaire à une bonne exécution, Vloer-verwarming.com est habilité à apporter de légères modifications à la mise en œuvre, au placement, au choix des matériaux, à la routage ou à la construction, à condition que les fonctionnalités et les performances convenues ne soient pas affectées de manière substantielle.
5. Vloer-verwarming.com n'est pas tenue d'effectuer des travaux qui, à son avis, sont techniquement irresponsables, dangereux, contraires à la loi ou à la réglementation, contraires aux prescriptions de l'usine ou autrement malvaillants.
6. Sauf accord express et écrit contraire, l'installation ou la mise en œuvre de raccords électriques à la cabine de mesure, de groupes, de commutateurs, de centrales électriques, de matériels de liaison, de régulateurs et d'autres équipements électriques ne sont pas sous l'autorité de l'entreprise.
7. Les équipements de construction, de construction et d'électricité existants peuvent être considérés comme appropriés et sûrs pour la réalisation des travaux, sauf accord contraire.
8. Si, avant ou pendant la réalisation, il apparaît que le Location, le sol, la construction, les installations présentes, l'alimentation électrique, l'humidité, la mise à niveau ou d'autres circonstances sont inappropriées, Vloer-verwarming.com est autorisé à suspendre, modifier ou mettre fin aux travaux sans être tenu de réparer les dommages et intérêts. Les coûts encourus seront à la charge du Client, sauf si l'inadéquation est attribuée exclusivement à Vloer-verwarming.com.
9. Sauf accord express, Vloer-verwarming.com ne peut prétendre à l'adéquation d'un revêtement de sol, d'une adhésion, d'un égalant, d'un sous-sol, d'un revêtement ou d'autres matériaux choisis par le Client ou le Client qui ne sont pas fournis ou prescrits par Vloer-verwarming.com.
10. Si l'opération est liée à la mesure, au calcul ou à l'assurance des produits ou des actifs, elle doit être effectuée sur la base des informations fournies par le Client et de la situation visible au moment de l'enregistrement ou de l'exécution.
11. L'acheteur/client accepte que les travaux peuvent endommager des pièces de rechange, des couches, des restes de colle, des revêtements de sol, des sous-sol ou d'autres éléments existants si ces dommages sont l'inévitable conséquence de la nature des travaux et des TICHES convenus, en tenant compte des soins du bon entrepreneur.
12. Si l'exécution des travaux nécessite l'accès à des espaces, installations, espaces de creusement, équipements techniques ou parties fermées, l'acheteur/client veillera à ce que l'accès soit en temps voulu et sans entrave.
13. Vloer-verwarming.com est habilitée à interrompre ou à interrompre les travaux si elle estime que des situations dangereuses se présentent ou qu'elles sont entravées par des circonstances qui empêchent leur exécution.
14. Les travaux sont effectués le jour ouvrable et dans les heures habituelles des JOURNALS, sauf accord express de l'autre part.
15. Si le Client demande le déplacement, le report ou l'annulation d'une opération déjà prévue, Vloer-verwarming.com est en droit de lui facturer les frais qui y sont associés, y compris les frais de préparation déjà engagés, la capacité réservée, les matériaux commandés et les coûts de stock inutiles.
16. Si des travaux sont réalisés en phases à la demande du Client ou combinés à des travaux de tiers, Vloer-verwarming.com ne sera pas responsable des retards, de la stagnation, de l'inefficacité ou des dommages consécutifs qui en résultent.
17. Sauf accord express et écrit contraire, l'engagement ne comprend pas la rédaction de calculs de construction, de mesures d'humidité, d'examen électrique, de calculs de taxes, de rapports de construction ou d'autres enquêtes spécialisées.

Article 12 – Obligations de l’Acheteur/Donneur d’ordre sur le lieu des travaux

1. L'acheteur/client est tenu de préparer le Location en temps opportun et de créer toutes les conditions nécessaires à la réalisation sûre, sans entrave et efficace des travaux.
2. L'acheteur/acheteur veille en tout état de cause à ce que: a) le Lieu soit librement accessible à l'heure convenue; b) l'espace soit vide, nettoyé, propre, sec, sans frottement et sûr; c) il y ait suffisamment d'espace de travail; d) les sols, les sous-sol et les constructions présents sont adaptés aux travaux envisagés; e) il y ait suffisamment d'électricité et de bonne qualité; f) les équipements, les points de connexion et les niveaux de finalisation nécessaires aux travaux sont disponibles; g) les installations, conduits et câbles déjà existants sont bien disposés et sont clairement traçables, dans la mesure où ils sont pertinents pour la réalisation.
3. L'acheteur/le client est tenu d'informer Vloer-verwarming.com, avant le début des travaux, de manière complète et véridique de toutes les circonstances pouvant être importantes pour la réalisation, y compris: a. la présence et l'emplacement de conduits, câbles, débouchés, chauffage au sol, revêtement, composants et autres équipements présents dans ou sous le sol; b. la composition et la construction du sol, du sous-sol et du revêtement; c. les problèmes d'humidité, de fissuration, de fissuration, de déformation, de dommages ou de défauts antérieurs; d. la présence de matériaux ou de circonstances particuliers pouvant affecter la réalisation; e. le plan d'achèvement prévu et l'utilisation de l'espace.
4. Si le Client fournit des plans, des plans, des schémas, des photos, des mesures ou d'autres données, il assure leur exactitude, leur intégrité et leur actualité.
5. Le risque de dommages à la conduite, aux câbles, aux installations, aux constructions ou à d'autres installations cachées non signalés ou incorrectement signalés est à la charge du Client, sauf si des TOCES sont intentionnellement ou délibérément imprudents.
6. L'acheteur/client veille à ce que les activités de tiers soient planifiées et exécutées de manière à ce que Vloer-verwarming.com puisse effectuer ses activités sans entrave et dans l'ordre approprié.
7. Si des tiers effectuent des travaux avant, en concomitance ou en suite des travaux, l'acheteur/client est responsable de leur coordination. Vloer-verwarming.com n'est pas responsable de retard, défauts ou dommages résultant de travaux de tiers.
8. Sauf accord express, le Client est responsable de l'élimination et, si nécessaire, du remplacement en temps opportun de meubles, d'inventaire, de services sanitaires, de plâtres, de revêtements de sol, de déchets et autres obstructions.
9. L'acheteur/client assume le risque de dommages à l'objet situé sur ou à proximité du Location et qui n'a pas besoin d'être déplacé pour effectuer les travaux, mais qui, par leur présence, entraîne un risque accru de dommages si Vloer-verwarming.com a averti l'acheteur/client avant ou pendant la réalisation de ces risques.
10. Si le sol, le revêtement ou la situation de construction est, au jugement de Vloer-verwarming.com, insuffisamment plat, insuffisamment porteur, insuffisamment sec, pollué, instable ou autrement inadéquat, l'acheteur/client est tenu de faire exécuter les travaux préparatoires ou de restauration nécessaires, sauf accord express.
11. L'acheteur/client est responsable de l'obtention et du maintien de tous les autorisations, autorisations, autorisations VvE et autres autorisations de droit public ou privé nécessaires à la mise en œuvre, sauf accord expressément contraire.
12. Si l'acheteur/client ne remplit pas, ne remplit pas pleinement ou ne remplit pas ses obligations prévues par cet article, Vloer-verwarming.com est en droit de suspendre l'exécution et de facturer les coûts et dommages qui en découlent à l'acheteur/client.
13. Pour les consommateurs, Vloer-verwarming.com les informera de la préparation raisonnablement nécessaire, le plus clairement possible, avant leur mise en œuvre, sans qu'il soit déduit de l'obligation du consommateur de fournir des informations exactes et complètes.

Article 13 – Travaux supplémentaires, travaux en moins et modifications

1. Les modifications apportées à l'accord, y compris les modifications apportées au nombre, à la dimensionnement, au choix des matériaux, à la mise en œuvre, à la planification, à l'adresse de livraison, au loyer, à la construction des sols, aux principes techniques ou à l'étendue des travaux, seront considérées comme des travaux plus ou moins importants si elles entraînent une modification du prix, de la durée, du mode de mise en œuvre ou de la nature de la réalisation.
2. Vloer-verwarming.com est admissible à facturer à Meerwerk si, au cours de la mise en œuvre, il apparaît que: a) la situation réelle est différente de celle fournie par l'acheteur/client; b) des travaux supplémentaires sont nécessaires pour une mise en œuvre efficace ou sûre; c) des matériaux supplémentaires, du temps, du personnel, des outils ou du transport sont nécessaires; d) des travaux de tiers, des défauts de fond ou d'autres circonstances imprévues entraînent des travaux supplémentaires.
3. Les travaux de surcroît peuvent être commandés par écrit ou oralement. Vloer-verwarming.com est admissible à facturer les travaux de surcroît si la nécessité en résulte raisonnablement de la réalisation, même si un accord de prix séparé n'a pas été conclu à l'avance.
4. Si possible, Vloer-verwarming.com informera le client/acheteur à l'avance de la nature et des conséquences financières attendues de la société.
5. Minderwerk ne peut être indemnisé que si et dans la mesure où Vloer-verwarming.com réalise des économies en conséquence.
6. Si, à la demande du Client, Vloer-verwarming.com doit échanger, récupérer, remplacer ou renvoyer des Produits déjà commandés ou fournis, les coûts encourus seront entièrement à la charge du Client, sauf si la nécessité est attribuée exclusivement à Vloer-verwarming.com.
7. Les modifications ou compléments à la mission peuvent entraîner une prolongation des délais de livraison, des délais de mise en œuvre et des dates de livraison.
8. Si, au cours de l'exécution, il apparaît que la poursuite est impossible ou irrationnellement contraignante conformément à l'engagement initial, Vloer-verwarming.com sera en droit de proposer une modification. Si l'acheteur/contrôleur n'accepte pas une proposition de modification raisonnable, Vloer-verwarming.com sera en droit de résilier l'accord en tout ou en partie, sans être tenu de lui indemniser, sans préjudice de son droit à la réparation des prestations déjà effectuées et des frais engagés.
9. Pour les consommateurs, Vloer-verwarming.com sera réticente à facturer des frais non prévus, dans la mesure où la loi ou la résilience et l'équité y limitent.

Article 14 – Exécution des travaux et installation

1. Les travaux seront réputés avoir été livrés au moment où: a. Vloer-verwarming.com a informé le Client que les travaux ont été achevés et que le Client les a acceptés; b. le Client utilise les travaux; c. le Client n'inspecte pas les travaux ou refuse d'accepter les travaux dans un délai raisonnable après préavis; ou d. les travaux de poursuite, de finalisation ou d'utilisation sont effectués par ou pour le Client.
2. Les petits défauts qui ne font pas obstacle à la mise en service ou à la fonctionnalité normale ne sont pas un obstacle à la livraison.
3. L'acheteur/client est tenu d'inspecter les travaux lors de la livraison et de signaler sans délai les défauts ou les défauts visibles.
4. Les entreprises qui ne déclarent pas, dans un délai de cinq jours ouvrables après la notification, en écriture et avec des motifs justifiés, que le travail n'est pas accepté et pourquoi, le travail est considéré comme accepté en silence.
5. Après livraison, le travail est à risque de l'acheteur/client, sauf si le dommage est dû à un défaut ou à une défaillance attribué à Vloer-verwarming.com.
6. À partir du moment de la livraison, l'acheteur/client est responsable de la bonne mise en service, du dépôt, de la finition, de la protection et de la maintenance de l'œuvre.
7. Si Vloer-verwarming.com fournit des instructions concernant les temps de séchage, la finition, le démarrage, le déclenchement, les réglages de température, la charge ou l'utilisation, l'acheteur/client est tenu de suivre strictement ces instructions et, si des tiers effectuent des travaux de suivi, de s'assurer que ces tiers suivent également ces instructions.
8. Si la nature du système ou de la construction du sol le nécessite, le chauffage par sol ne doit être mis en service qu'après la fin des délais d'attente, de séchage ou de résiliation prescrits par les TOCES, le fabricant, le fournisseur du sol de finition ou les autres experts concernés.
9. Si un protocole de mise en service, un protocole de démarrage ou une règle d'utilisation s'applique, il fait partie intégrante de l'Accord.
10. Vloer-verwarming.com ne sera pas indemnisé pour les dommages causés par le Client ou des tiers qui ont surchargé le travail trop tôt, l'ont mal terminé, ont mal allumé, ont utilisé le produit en violation des règles ou n'ont pas agi conformément aux instructions fournies.
11. Si le Client modifie ou modifie le travail, l'installation électrique, la construction du sol, le sol de finition, le réglage ou les pièces connectées après la livraison, Vloer-verwarming.com ne sera pas responsable des conséquences et la garantie peut être annulée.
12. Dans la mesure où les TOCES fournissent des valeurs de mesure, des résultats de tests ou des formulaires de contrôle lors de la livraison, ils serviront uniquement à capturer l'état de la livraison.

Article 15 – Prix

1. Tous les prix utilisés par Vloer-verwarming.com sont en euros et incluent la TVA si l'acheteur/client est un consommateur, sauf indication contraire.
2. Sauf accord expressément contraire, les prix indiqués ne comprennent que les Produits et Activités expressément décrits dans l'offre ou l'accord.
3. Sauf indication contraire, le prix ne comprend pas: a. les coûts de travaux préparatoires; b. les coûts de coupe, de rupture, de broyage, de démolition, de réparation, de séchage, d'équipement, de finition et de peinture; c. les coûts de tiers, y compris les électriciens, les plombiers, les entrepreneurs, les constructeurs de contreplaquettes et les spécialistes du sol; d. les coûts supplémentaires de transport, de levage, de stationnement, de stockage, de décharge et de décharge; e. les coûts dus à des temps d'attente, à la stagnation, à la retardation ou à l'incompréhension de la location; f. les coûts des permis, des inspections, des enquêtes et des rapports spécialisés; g. les coûts supplémentaires.
4. Si, après la conclusion de l'Accord, des circonstances d'augmentation des prix surviennent qui ne peuvent être attribuées à Vloer-verwarming.com, y compris des augmentations des prix d'achat, des prix des matériaux, des prix de l'énergie, des salaires, des tarifs de transport, des taxes, des taxes ou des primes, Vloer-verwarming.com est habilité à modifier le prix en conséquence.
5. Pour les consommateurs, une augmentation de prix ne peut être calculée dans les trois mois suivant la conclusion de l'accord que si elle est due à une disposition ou une disposition législative ou si le consommateur est en droit de résilier l'accord dans ce cas, dans la mesure où la loi impérative l'exige.
6. Pour les entreprises, Vloer-verwarming.com peut à tout moment calculer des augmentations de prix si elles résultent de conditions qui augmentent les coûts, qu'elles soient prévisibles au moment de la conclusion de l'accord.
7. Si le prix est basé sur des données fournies par le Client et que ces données sont inexactes ou incomplètes, Vloer-verwarming.com est admissible à adapter le prix à la situation réelle.
8. Si les travaux sont effectués sur une base de direction, les heures réelles consacrées, les matériaux utilisés, les outils utilisés, les transports et autres coûts seront calculés au Client sur la base des tarifs habituels des Vloer-verwarming.com.
9. Une mise à prix composite n'oblige pas Vloer-verwarming.com à exécuter une partie de l'opération à une proportion correspondante du prix indiqué.
10. Les erreurs évidentes, les prescriptions, les imprimantes, les calculs ou autres erreurs dans les prix, les offres, les sites Web, les publicités ou les confirmations de commandes ne sont pas liées à Vloer-verwarming.com.
11. Si le Client demande une livraison rapide, une mise en œuvre rapide, une planification déformée ou un déploiement particulier de personnes ou de ressources, Vloer-verwarming.com est en droit de lui payer une prime.
12. Si, après l'acceptation de l'opération, il apparaît que les conditions du côté du Client ou du Location ne permettent pas de travailler efficacement ou de s'associer, Vloer-verwarming.com est en droit de facturer les surcoûts qui en découlent séparément.
13. Sauf accord express, toutes les tarifs excludent les frais de financement, les frais de crédit, les frais de recouvrement, les intérêts et autres frais liés à un paiement tardif ou différé.
14. Les objections à la valeur d'une facture ou d'un prix ne libèrent pas l'acheteur/client de son obligation de paiement.

Article 16 – Paiement et recouvrement

1. Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées par Vloer-verwarming.com et dans les délais indiqués sur l'invoice ou dans l'accord.
2. Si aucun délai de paiement n'est convenu, le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de la facturation.
3. Vloer-verwarming.com est en droit d'exiger un paiement total ou partiel à l'avance, un acompte, un paiement à terme ou une garantie, en particulier pour les produits sur mesure, les produits commandés spécialement, les commandes importantes, les commandes d'installation ou si, à l'avis de Vloer-verwarming.com, il existe des raisons de douter de la crédibilité du Client. Si le Client est un Consommateur et que l'Accord qualifie en tout ou en partie de consommateur, le paiement ne sera pas supérieur à 50% de la part d'achat en anticipation en vertu de ces conditions générales.
4. Vloer-verwarming.com est autorisé à envoyer des factures numériquement.
5. Si des délais de paiement ont été convenus, les délais seront exigibles conformément au schéma de paiement indiqué dans l'accord, à l'offre, à la confirmation de commande ou à la facture. Vloer-verwarming.com est autorisé à envoyer des factures intermédiaires ou partielles pour les Produits déjà livrés, les travaux réalisés, les phases achevées, les matériaux commandés ou la capacité réservée.
6. Le client n'a pas le droit de suspendre, de régler ou de retenir les paiements, sauf si la loi impose le droit de le faire.
7. Les objections à une facture doivent être communiquées par écrit et motivées à BRANDTEKEN dans les 14 jours suivant la date de la facture.
8. Si l'acheteur/client ne paie pas à temps, il est en faillite de droit sans qu'il soit nécessaire de s'y opposer, sauf si la loi impérative en dispose autrement.
9. À partir du jour où l'acheteur/client est en défaut, il doit des intérêts sur le montant en suspens.
10. Tout frais judiciaires et extrajudiciaires raisonnables que Vloer-verwarming.com impose pour obtenir un règlement extrajudiciaire ou en justice seront à la charge du Client.
11. Pour les consommateurs, les intérêts et les frais de recouvrement extrajudiciaires ne sont calculés que dans la mesure où le droit obligatoire applicable le permet et après l'envoi du rappel ou de l'invocation de paiement requis par la loi.
12. Pour les entreprises, tous les frais de recouvrement extrajudiciaires effectivement engagés, avec un minimum de 15% du montant en cours et un minimum de € 250,00, seront à la charge de l'entreprise, sans préjudice du droit de Vloer-verwarming.com de réclamer les frais plus élevés effectivement engagés, si cela est nécessaire.
13. Les paiements effectués par le Client s'appliquent d'abord aux frais dus, puis aux intérêts apparus, puis aux factures solvables qui restent ouvertes le plus longtemps, même si le Client désigne un autre montant lors du paiement.
14. Si le Client ne remplit pas un ou plusieurs de ses obligations, toutes les créances de Vloer-verwarming.com envers le Client sont immédiatement et entièrement exigibles.
15. Vloer-verwarming.com est habilité à suspendre la mise en œuvre de l'Accord tant que l'acheteur/client n'a pas respecté ses obligations de paiement, sans être tenu de lui indemniser pour tout dommage.
16. Si BrandToken a commandé, réservé ou déjà planifié des travaux dans le cadre de la mise en œuvre de l'Accord et que le Client ne paie pas ou ne paie pas à temps, les coûts et dommages qui en découlent seront entièrement à la charge du Client.
17. Les paiements effectués par le Client sont considérés comme couvrant d'abord les coûts et les obligations déjà engagés par Vloer-verwarming.com.

Article 17 – Réserve de propriété

1. Tous les Produits fournis par Vloer-verwarming.com resteront la propriété de Vloer-verwarming.com jusqu'à ce que le Client ait pleinement satisfait tout ce qu'il est redevable à Vloer-verwarming.com en vertu de l'Accord et des accords qui y sont liés, y compris le prix d'achat, les frais supplémentaires, les intérêts, les dommages et intérêts de recouvrement.
2. Tant que la propriété des Produits n'a pas été transférée au Client, le Client n'est pas autorisé à les saisir, à les déposer, à les aliéner ou à les transférer à des tiers, sauf si la Société exerce ses activités normalement et que le Produit fait partie de la normale activité.
3. L'acheteur/client est tenu de conserver les Produits livrés sous réserve de propriété et de les conserver comme propriété identifiable de Vloer-verwarming.com, de les stocker séparément dans la mesure du possible et de les assurer et de les maintenir suffisamment contre tout risque d'incendie, d'eau, de vol et de dommages.
4. Si des tiers veulent saisir ou établir des droits sur les Produits livrés sous réserve de propriété, l'Acheteur/Client est tenu de le notifier immédiatement en écrit à Vloer-verwarming.com.
5. L'acheteur/client accorde déjà à Vloer-verwarming.com, pour ainsi dire, le droit irrévocable d'entrer dans tous les lieux où se trouvent les produits livrés sous réserve de propriété, afin de les reprendre si l'acheteur/client ne respecte pas ses obligations.
6. Si Vloer-verwarming.com utilise sa réserve de propriété, l'Accord sera réputé résilié, dans la mesure du besoin, sans préjudice du droit de Vloer-verwarming.com à indemnisation pour dommages, frais et bénéfices causés.
7. Si les Produits perdent leur indépendance par le biais de la traction, de la fusion, de la création d'entreprise ou autrement, Vloer-verwarming.com obtient, dans la mesure du possible, un droit de succession ou un droit de copropriété sur la nouvelle affaire créée en garantie de tout ce que le Client lui doit.
8. Dans la mesure où un droit obligatoire restreint le fonctionnement de la réserve de propriété, cette disposition reste en vigueur dans les limites du droit admissible.

Article 18 – Garantie relative aux produits

1. Vloer-verwarming.com garantit que les produits sont conformes au contrat, aux caractéristiques indiquées dans l’offre, aux exigences raisonnables de qualité et d’utilisation, ainsi qu’aux dispositions légales en vigueur à la date de conclusion du contrat.
2. Toute garantie commerciale supplémentaire ne limite jamais les droits et recours légaux de l’Acheteur/Donneur d’ordre. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle en France, la garantie légale de conformité s’applique conformément aux dispositions impératives du droit français de la consommation. Pour les biens neufs, le consommateur peut en principe invoquer cette garantie légale pendant deux ans à compter de la délivrance.
3. Les entreprises ne peuvent être assujetties à une garantie que si et dans la mesure où elle a été expressément et par écrit convenue ou accordée expressément par Vloer-verwarming.com, le fabricant, l'importateur ou le fournisseur.
4. Les systèmes de chauffage par sol électrique, dans la mesure où cela est indiqué dans le produit concerné, sont soumis à une garantie commerciale de deux ans. De plus, certains composants peuvent être soumis à une garantie d'usine complémentaire.
5. La garantie d'usine à vie est définie dans les présentes conditions générales comme la garantie commerciale complémentaire fournie par le fabricant pour la période déterminée par lui sur le produit ou une partie du produit en question.
6. Pour pouvoir bénéficier des garanties supplémentaires de fabrication visées au paragraphe 4, il peut être nécessaire que l'acheteur remplisse le formulaire de garantie qui accompagne le produit en temps voulu et qu'il le fournisse au fabricant conformément aux instructions.
7. Si l'acheteur/client ne respecte pas, ne respecte pas pleinement ou en temps voulu les conditions de la garantie de fabrication complémentaire établies par le fabricant, il peut en résulter la perte totale ou partielle de l'admissibilité à cette garantie de fabrication complémentaire, sans préjudice des droits légaux d'un consommateur vis-à-vis de Vloer-verwarming.com.
8. Le contenu, la taille, la durée, les conditions et les exclusions d'une garantie d'usine sont déterminés par le fabricant concerné.
9. Si un fabricant, importateur ou fournisseur fournit une garantie séparée, Vloer-verwarming.com peut choisir de déposer une réclamation de garantie au nom du Client auprès de cette partie ou de l'aider à la régler.
10. Toute garantie commerciale ou garantie d'usine est éliminée dans la mesure où les conditions de garantie applicables le permettent, si le défaut résulte de:
11. l'usure normale;
12. utilisation irrégulière, inappropriée ou imprudente;
13. détournement, traitement, assemblage, installation ou mise en service incorrectement par le Client ou par des tiers;
14. utilisation contraire à des règles, manuels, instructions de sécurité, règles d'assemblage, règles d'installation ou normes applicables;
15. modifications, réparations ou transformations effectuées par le Client ou par des tiers sans l'autorisation écrite préalable de Vloer-verwarming.com ou, le cas échéant, du fabricant;
16. utilisation de pièces, matériaux, accessoires, revêtements de sol, sous-sol, adhésifs, égaleries ou équipements de réglage qui ne sont pas adaptés ou non prescrits;
17. causes externes, y compris l'humidité, l'eau, le feu, l'éclair, les pics de tension, les pannes d'électricité, les surcharges, la pollution, la corrosion, les défauts de construction, les coulées, la rupture, le gel, les ravages et autres causes externes;
18. des informations inexactes ou incomplètes de la part du client;
19. le non-respect d'un protocole d'installation, de mesure, d'enregistrement, de démarrage ou de mise en place prescrit;
20. l'absence de données de mesure, de photos, de formulaires de garantie, de certificats d'achat ou de toute autre documentation requise pour l'évaluation de la réclamation de garantie.
21. Une garantie commerciale de Vloer-verwarming.com ne s'étend pas, dans le respect des droits légaux du consommateur, à la réparation du défaut, au remplacement du produit ou de la pièce défectueuse, ou au crédit ou au remboursement d'au plus le montant de la facture du produit ou de la pièce concerné.
22. Dans la mesure où les conditions de garantie applicables ne découlent pas expressément du contraire, une garantie commerciale ou une garantie complémentaire d'usine ne comprend pas:
23. les coûts de démontage, d'éclatement, de libération, de retrait ou de réinstallation de sols, de décharges, de carreaux, de planches, de revêtements d'étagères, de toiture de ciment ou de autres éléments de construction;
24. les coûts liés aux dommages-intérêts, aux dommages-intérêts, aux dommages-intérêts, aux retards, aux pertes de chiffre d'affaires ou aux bénéfices perdus;
25. les coûts de remplacement, de chauffage, d'hébergement ou d'autres coûts secondaires;
26. les frais de recherche, de mesure, d'accès, de transport, d'expédition, de stockage ou d'utilisation de tiers, sauf si la loi impérative prévoit autrement que les Vloer-verwarming.com ou le fabricant en tiennent expressément à leur charge ou à leur charge respectivement.
27. L'acheteur/client doit notifier en écrit à Vloer-verwarming.com un défaut possible dans un délai raisonnable après sa découverte et lui donner l'occasion d'enquêter.
28. L'acheteur/client est tenu de fournir en temps voulu et en totalité toutes les informations, photos, données de mesure, numéros de série, données de facturation, certificats d'achat, formulaires de garantie, données d'installation, photos de situation et autres documents pertinents raisonnablement demandés par Vloer-verwarming.com ou le fabricant.
29. L'acheteur/client ne peut démonter, renvoyer, détruire, réparer ou remplacer un produit présumé défectueux par des tiers sans l'autorisation écrite préalable de Vloer-verwarming.com, sauf si des circonstances urgentes le rendent raisonnablement nécessaire. Dans ce cas, l'acheteur/client doit rendre la nécessité de ce fait acceptable et limiter le dommage autant que possible.
30. Si, après une enquête, il s'avère qu'il n'y a pas de défaut relevant d'une garantie applicable et que Vloer-verwarming.com a informé l'acheteur/client à l'avance des coûts d'enquête éventuels, les coûts raisonnables d'enquête, de transport, de fourniture, d'expédition, de mesure et d'inspection peuvent être facturés à l'acheteur/client, dans la mesure permise par la loi.
31. Si un défaut de produit est établi comme étant couvert par une garantie applicable, Vloer-verwarming.com ou, le cas échéant, le fabricant prendra les mesures nécessaires pour obtenir le service de garantie auquel le client est admissible selon les conditions de garantie applicables.
32. Pour les entreprises, les garanties concernent uniquement la validité du produit lui-même et non l'aptitude à une utilisation spécifique de l'entreprise, sauf si cette aptitude est garantie expressément et par écrit par des Vloer-verwarming.com.
33. Les indications Lifetime Guarantee, Lifetime Factory Guarantee, Eight Years Factory Guarantee et autres délais de garantie indiqués sur le site, l'offre ou le produit doivent être lues en continuant à être conformes aux conditions de garantie applicables du fabricant concerné et aux informations de garantie supplémentaires fournies par Vloer-verwarming.com.
34. L'article 19 de la présente directive ne porte pas atteinte au régime distinct de garantie des travaux et installations.

Article 19 – Garantie relative aux travaux et installations

1. Vloer-verwarming.com effectuera les travaux et les installations convenus conformément aux exigences de bon travail et de bon travail.
2. Pour les consommateurs, Vloer-verwarming.com s'engage à assurer la bonne exécution des travaux convenus, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
3. Les entreprises ne peuvent être réparées des défauts de l'œuvre réalisée par les Vloer-verwarming.com que si et dans la mesure où ces défauts ont été signalés en temps voulu et correctement et qu'il est établi que ces défauts sont directement attribués à une mauvaise exécution par les Vloer-verwarming.com.