Condiciones generales de venta España

Condiciones generales de venta de Vloer-verwarming.com para España

Vloer-verwarming.com (en adelante, «Vloer-verwarming.com»), con domicilio en Korenbloemstraat 31, 7442 LC Nijverdal, Países Bajos.

Número de registro mercantil (KvK): 89761316. Número de IVA: NL004759498B82. Teléfono: +31 85 799 1194. Correo electrónico: [email protected].

Artículo 1 – Definiciones

1. En estas condiciones generales, los siguientes términos se utilizarán en el siguiente sentido, salvo indicación expresa.
2. Ofertas: cualquier oferta escrita o electrónica de TORNAS DE REDES al Comprador/Cliente en relación con la venta y entrega de Productos y/o la realización de Trabajos.
3. Empresa: persona física o jurídica que ejerce un oficio o actividad.
4. Consumidor: la persona física que no ejerce su actividad profesional o empresarial.
5. Comprador / Cliente: la Empresa o el Consumidor que concluye un Contrato con Vloer-verwarming.com.
6. Contrato: cualquier contrato entre Vloer-verwarming.com y el Comprador/Cliente que se extienda a la venta y entrega de Productos, ya sea combinado o no con instalación, montaje, mantenimiento, reparación u otras actividades.
7. Productos: todos los artículos ofrecidos y/o suministrados por Vloer-verwarming.com, incluidos sistemas de calefacción eléctrica, colchones de calefacción, sistemas de lámina, termostats, sensores, accesorios, suelos, placas, montajes y artículos relacionados.
8. Trabajos: todo el trabajo que encarguen las FUECES, incluida la instalación, montaje, medición, asesoramiento, inspección, reparación, mantenimiento y otras actividades de carácter material.
9. Artículos: Productos y/o Trabajos fabricados, compuestos, ordenados o realizados de contrato con las necesidades, dimensiones o instrucciones específicas del Comprador/Cliente.
10. Trabajo adicional: cualquier trabajo adicional y/o entrega que no esté incluido en el Contrato original.
11. Trabajo inferior: pérdida de las actividades y/o entregas acordadas.
12. Lugar / Lugar de trabajo: el lugar donde se entregan los Productos y/o donde se realizan las Operaciones.
13. Prueba: el momento en que las obras son declaradas por Vloer-verwarming.com como listas y aceptadas o consideradas aceptadas por el comprador/cliente.
14. Derecho de revocación: derecho legal del consumidor a disolver un contrato a distancia dentro del plazo aplicable.
15. En escrito: por carta, por correo electrónico, por medio de la tienda web o por cualquier otro medio electrónico que pueda ser considerado como un medio de comunicación sostenible.
16. Por medio de la información de los clientes, los clientes pueden utilizar la información de los clientes de los productos de los mismos para almacenar información de los mismos.
17. Fuerza excesiva: cualquier circunstancia independiente de la voluntad de Vloer-verwarming.com que impida el cumplimiento del Contrato de forma permanente o temporal.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

1. Estas condiciones generales se aplican a cualquier oferta de TORNAS y a cualquier contrato entre TORNAS y el Comprador/Cliente, independientemente de si se refiere a la venta y entrega de Productos, la realización de Trabajos o una combinación de ellos.
2. Estas condiciones generales también se aplican a las contrataciones complementarias, las contrataciones posteriores, las contrataciones modificadas y las futuras relaciones jurídicas entre Vloer-verwarming.com y el Comprador/Cliente.
3. La aplicación de las condiciones generales del Comprador/Cliente se negará expresamente, a menos que Vloer-verwarming.com haya aceptado previamente y expresamente en escrito su aplicación.
4. Las excepciones a estas condiciones generales sólo serán válidas si y en la medida en que se hayan acordado expresamente y en escrito entre las partes.
5. Si se aplican condiciones adicionales, condiciones específicas de productos, condiciones de instalación, condiciones de garantía, normas de montaje, instrucciones de uso o protocolos, en caso de contradicción, se aplicará el siguiente orden, salvo que se acuerde expresamente lo contrario: a) el Contrato por escrito o la confirmación de pedido; b) la oferta de Vloer-verwarming.com; c) las condiciones adicionales o específicas de productos; d) estas condiciones generales.
6. Si una disposición de estas condiciones generales es nula, se anula o resulta en otro modo inapplicable, no afectará a la validez de las demás disposiciones, en el cual caso las Partes acordarán una disposición sustitutiva que se ajuste al máximo al propósito y al alcance de la disposición original.
7. Si la empresa no exige siempre que se cumplan estrictamente estas condiciones generales, no significa que no se apliquen sus disposiciones o que la empresa pierda el derecho a exigir que se cumplan estrictamente en otros casos.
8. En la medida en que estas condiciones generales distinguen entre consumidores y empresas, las disposiciones pertinentes se aplicarán exclusivamente a la categoría de comprador/cliente en cuestión.
9. Si un contrato contiene elementos tanto de compra como de adquisición de trabajo o de servicios, estas condiciones generales seguirán aplicándose sin interrupción a todas las partes de la relación legal, salvo que se dé por otra parte por la naturaleza de una disposición específica.

Artículo 3 – La oferta

1. Cualquier oferta de TORNES DE HORRES es indefinida, salvo indicación expresa y en escrito de lo contrario.
2. Una oferta se basa en los datos, información, dibujos, dimensiones, números, especificaciones y otra información proporcionados por el Comprador/Cliente. El Comprador/Cliente garantiza su exactitud y complejidad.
3. Si la oferta se basa en información incorrecta o incompleta del comprador/cliente, Vloer-verwarming.com podrá modificar la oferta.
4. A menos que se indique expresamente lo contrario, una oferta contendrá únicamente lo que se describe expresamente en ella.
5. Las imágenes, dibujos, cálculos, especificaciones técnicas, calibraciones, ejemplos, muestras, colores, wattage, datos de rendimiento, rendimientos, sindicatos de consumo, esquemas de instalación y otros datos en catálogos, folletos, páginas web, anuncios o otras expresiones de los Vloer-verwarming.com serán indicativos y obligarán a los Vloer-verwarming.com únicamente si y en la medida en que forman parte expresamente del Contrato.
6. No se obligan a Vloer-verwarming.com a corregir errores, prescripciones, cambios de precio, errores de cálculo, errores de programación, errores de publicación u otras omisiones evidentes en la oferta, en el sitio web, en folletos, precios o confirmaciones de pedidos.
7. Si la Oferta tiene una duración, no podrá beneficiarse de la Oferta después de la expiración de dicha duración.
8. Si no se indica la duración de la oferta, la oferta será válida durante 14 días después de la fecha de entrada, a menos que la naturaleza de la oferta o las condiciones del mercado no permitan una duración de validez más corta.
9. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios de la oferta se indican en euros e incluyen el IVA si el comprador/cliente es un consumidor. Para las empresas, los precios pueden ser incluidos, excluyendo el IVA y otras tasas.
10. Si una oferta se refiere a Trabajo de la Oficina, Productos especialmente ordenados o a Trabajos a realizar en función de las necesidades específicas del Comprador/Cliente, Vloer-verwarming.com podrá establecer condiciones adicionales, incluidos pago, tiempos de entrega diferentes, posibilidades de cancelación limitadas y exclusión de devolución o cancelación, en la medida permitida por la ley.
11. Si el Comprador/Cliente no acepta la Oferta en tiempo oportuno, Vloer-verwarming.com no estará obligado a aceptar la Oferta bajo las mismas condiciones.

Artículo 4 – Celebración del contrato

1. Un Contrato se establece cuando: a. el Comprador/Cliente acepta la Oferta de PREMIOS y PREMIOS confirma esta aceptación en escrito; b. PREMIOS confirma en escrito un pedido o encargo realizado por el Comprador/Cliente; c. PREMIOS inicia efectivamente la ejecución del encargo; o d. PREMIOS recibe un pago, pago u otro servicio del Comprador/Cliente y luego toma el encargo.
2. Si la aceptación por parte del Comprador/Cliente es diferente de la Oferta, el Contrato no se establecerá de conformidad con esta aceptación diferente, a menos que Vloer-verwarming.com acepte la excepción expresamente y en escrito.
3. Una indicación de precio compuesto no obliga a Vloer-verwarming.com a ejecutar parte de la orden a una parte correspondiente del precio indicado.
4. Vloer-verwarming.com podrá rechazar una solicitud, un pedido o una solicitud sin dar razones o exigir más condiciones a la aceptación, incluido un pago anticipado, información adicional, garantía o inspección técnica de la ubicación de trabajo.
5. Si el Contrato se establece por vía electrónica, Vloer-verwarming.com adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos y garantizará la adecuada seguridad de su entorno web, sin perjuicio de la responsabilidad propia del Comprador/Cliente de utilizar de forma segura los medios de comunicación digital.
6. Vloer-verwarming.com podrá solicitar a terceros la participación en la creación y ejecución del Contrato sin necesidad de que el comprador/cliente lo autorice previamente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
7. Las modificaciones, adiciones o desviaciones del Contrato sólo serán vinculantes si han sido confirmadas por los TEMPOS en escrito.
8. Los contratos o compromisos de los subordinados, representantes, montadores, instaladores o terceros contratados por las LAMPAS no obligarán a las LAMPAS, a menos que hayan sido confirmados expresamente y en escrito por las LAMPAS.
9. Si determinados Productos ya no están disponibles para la ejecución del Contrato, si los materiales no están disponibles o si la ejecución resulta técnicamente o económicamente objetiva, Vloer-verwarming.com estará facultado para ofrecer una alternativa razonablemente equivalente. Si el Comprador/Contratista no acepta esta alternativa y la falta de disponibilidad no puede atribuirse a Vloer-verwarming.com, Vloer-verwarming.com estará facultado para deshacer el Contrato en su totalidad o en parte sin estar obligado a indemnizarse.
10. En la medida en que Vloer-verwarming.com proporcione, en el marco de la creación del Contrato, asesoramiento sobre la elección de materiales, capacidad, posibilidades de uso, construcción de pisos, consumo, aptitud del suelo o instalación, estos asesoramientos se aplicarán en la mejor medida posible y sobre la base de la información disponible en ese momento. El comprador/contratista seguirá siendo el responsable de proporcionar información completa y correcta y de (dejar) verificar la aptitud arquitectónica, técnica y eléctrica, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.

Artículo 5 – Ejecución del contrato

1. Vloer-verwarming.com llevará a cabo el Contrato de la mejor manera posible y de contrato con los requisitos de buena habilidad.
2. Todos los trabajos se realizan sobre la base de un compromiso de esfuerzo, a menos que se haya acordado expresamente y en forma escrita un compromiso de resultados. Vloer-verwarming.com no se compromete a obtener resultados que dependen de circunstancias que no influyan en ella, incluido el estado del suelo, la calidad de las instalaciones ya existentes, la presencia de conductos ocultos, la adecuación de la estructura del piso, el uso del espacio, el modo de acabado y el cumplimiento de instrucciones por parte del Comprador/Cliente o terceros.
3. Vloer-verwarming.com podrá hacer que el Contrato sea ejecutado en su totalidad o en parte por terceros.
4. Vloer-verwarming.com estará facultado para llevar a cabo la ejecución del Contrato en fases y facturar las fases individuales por separado.
5. El comprador/cliente se asegurará de que todos los datos, documentos, aprobaciones, permisos, dibujos, medidas, datos de conexión, información técnica y otra información necesaria para la ejecución se proporcionen a Vloer-verwarming.com en tiempo y en su totalidad.
6. Si no se proporcionan en tiempo los datos necesarios para la ejecución o si el lugar de trabajo no es adecuado, accesible o listo para la ejecución, Vloer-verwarming.com estará autorizado a suspender la ejecución y a cobrar al Comprador los costes derivados, incluidas las horas de espera, los desplazamientos adicionales, los gastos de almacenamiento, las costas de reparación y otros daños.
7. El Comprador/Cliente se asegurará de que el Alquiler sea seguro, seco, limpio, accesible y disponible a tiempo y que Vloer-verwarming.com pueda realizar las Operaciones sin interrupciones.
8. El comprador/cliente garantiza que los pisos, suelos, tuberías, cables, instalaciones, piezas de construcción y construcciones presentes en el Locatorio son adecuados para el suministro, montaje y uso de los Productos y para la realización de las Operaciones, a menos que se haya acordado expresamente y en escrito que Vloer-verwarming.com realice investigaciones independientes al respecto.
9. Vloer-verwarming.com tiene derecho a suspender la ejecución del Contrato si: a. el Comprador/Cliente no cumple, no cumple plenamente o no cumple sus obligaciones en el Contrato; b. después de la celebración del Contrato se conocen circunstancias que dan fundamento a temor de que el Comprador/Cliente no cumpla sus obligaciones; c. el Comprador/Cliente no presta la garantía requerida; o d. se producen circunstancias en el Locativo o en la cadena de suministro que, en opinión de Vloer-verwarming.com, impiden la ejecución segura, adecuada o oportuna.
10. Los plazos de entrega o ejecución establecidos por Vloer-verwarming.com son siempre indicativos, a menos que se haya acordado expresamente y en escrito lo contrario.
11. Si durante la ejecución se demuestra que el Contrato debe ser modificado o completado para una ejecución adecuada, Vloer-verwarming.com estará autorizado a adaptar la ejecución de dicho Contrato; si esto afecta al precio, la planificación, la entrega o la naturaleza de las Operaciones, Vloer-verwarming.com informará al Comprador/Contratista de ello lo antes posible.
12. El Comprador/Cliente acepta que cambios en la contratación, complementos, retrasos por terceros, circunstancias imprevistas o inadecuidad del Alquiler pueden dar lugar a ajustes en el precio, la planificación y el tiempo de ejecución.
13. Si Vloer-verwarming.com realiza trabajos o proporciona asesoramiento en relación con la elección, capacidad, ubicación o aplicación de Productos, estos serán aplicables únicamente dentro de los límites del contrato prestado y sobre la base de la información proporcionada por el Comprador/Cliente. Vloer-verwarming.com no será responsable de daños que deriven de información incorrecta o incompleta del Comprador/Cliente o de terceros.
14. Si el Comprador/Cliente pone a disposición o prescribe Productos o materiales, Vloer-verwarming.com no será responsable de defectos, retrasos, daños o daños relacionados con dichos Productos o materiales, a menos que haya sido intencionado o deliberadamente negligente por parte de Vloer-verwarming.com.
15. Vloer-verwarming.com no está obligado a comenzar la ejecución mientras el Comprador/Cliente no haya cumplido con todas las obligaciones que le incumben, incluida la prestación de los datos necesarios, la preparación de la Locuación y el cumplimiento de un pago acordado.

Artículo 6 – Entrega de productos

1. La entrega de los Productos se realizará en el domicilio indicado por el Comprador/Cliente o en otro lugar acordado por escrito entre las Partes.
2. Vloer-verwarming.com llevará a cabo los pedidos y encargos aceptados con rapidez y las fechas de entrega indicativas siempre sean indicativas, salvo que se haya acordado expresamente y en escrito lo contrario.
3. El exceso de un plazo de entrega indicado no otorga al Comprador/Cliente derecho a indemnización, compensación de reemplazo, suspensión o cancelación del Contrato, a menos que la ley obligatoria determine lo contrario o haya sido intencionado o negligencia deliberada por parte de Vloer-verwarming.com.
4. Si la entrega se retrasa debido a que el Comprador/Cliente ha proporcionado información incorrecta o incompleta, no ha respondido a tiempo, no ha pagado a tiempo o no cumple sus obligaciones, el plazo de entrega se prolongará con el período de retraso, sin perjuicio del derecho de Vloer-verwarming.com a indemnización por los costes y daños que se deriven de ello.
5. Vloer-verwarming.com podrá realizar entregas, salvo que se haya acordado expresamente y en escrito lo contrario o que la entrega no tenga un valor independiente.
6. Si un producto solicitado no está disponible temporalmente o permanentemente, Vloer-verwarming.com informará al comprador/cliente de ello lo antes posible. Vloer-verwarming.com estará en este caso autorizado a ofrecer una alternativa que, en su opinión, sea razonablemente equivalente. Si el comprador/cliente no desea aceptar esa alternativa, las partes estarán en derecho de terminar el contrato para la parte en cuestión, sin que Vloer-verwarming.com esté obligada a pagar ningún tipo de compensación.
7. Si el Comprador/Cliente se niega a comprar los Productos, retrasa la entrega o impide la entrega, Vloer-verwarming.com estará autorizado a almacenar los Productos a su cargo y riesgo. Todos los gastos relacionados, incluidos los gastos de almacenamiento, gastos adicionales de transporte, gastos administrativos y cualquier reducción de valor, serán a cargo del Comprador/Cliente.
8. Vloer-verwarming.com podrá suspender la entrega siempre que el Comprador/Cliente no haya cumplido plenamente sus obligaciones de pago u otras obligaciones del Contrato.
9. Si la entrega se realiza a primera puerta, en el suelo o a un punto de entrega acordado, el Comprador/Cliente será el responsable del transporte interno, la posterior movilización y el almacenamiento seguro de los Productos, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
10. El comprador/cliente deberá asegurarse de que la ubicación de entrega sea accesible y que la entrega pueda llevarse a cabo sin obstáculos.
11. Si Vloer-verwarming.com proporciona datos sobre la disponibilidad, la disponibilidad o el tiempo de entrega previsto, estos datos serán indicativos y no podrán ser objeto de derechos.
12. Cuando se entreguen a los consumidores, el riesgo de los productos pasará al momento de la entrega real al consumidor o a un tercero designado por el consumidor que no sea el transportista, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
13. Cuando se entregue a las Empresas, el riesgo se transferirá de conformidad con lo dispuesto en estas condiciones generales sobre la transferencia de riesgo.

Artículo 7 – Embalaje y transporte

1. EL COMPASTO DE FUEGO determinará el modo de empaquetado, envío y transporte, salvo contrato expreso y en escrito.
2. NO se le obliga a retirar el material de embalaje, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario o que se decida lo contrario por la legislación obligatoria.
3. El comprador/cliente se obliga a comprobar el embalaje y los productos entregados inmediatamente al recibirlos en busca de daños visibles, deficiencias, inexactitudes u otras anomalías.
4. Los compradores/contratistas deberán indicarse en la carta de carga, el carnet de equipaje o el documento de entrega inmediatamente después de la entrega y notificarlo en escrito a Vloer-verwarming.com, pero no más tarde de dos días hábiles después de la entrega.
5. Si el Comprador/Cliente no notifica los daños o deficiencias visibles en tiempo y de forma adecuada, la contraprova entregada se considerará en buen estado y conforme al Contrato.
6. Vloer-verwarming.com tiene derecho a que sea transportado por terceros y no será responsable de retrasos, daños o pérdidas ocasionados durante el transporte, salvo en la medida en que estos daños sean directamente consecuencia de la intención o la negligencia deliberada de Vloer-verwarming.com.
7. Si el Comprador/Cliente solicita un transportista, modo de envío o instrucción de transporte específico, se hará a cargo y riesgo del Comprador/Cliente, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
8. Si los Productos son almacenados, reempaquetados, reempaquetados o reexpediidos a un momento posterior a petición del Comprador/Cliente, se hará a cargo y riesgo del Comprador/Cliente.
9. Los gastos relacionados con las entregas de emergencia, los servicios de transporte especiales, los medios de elevación, las remesas de pallets, los envases adicionales o las necesidades logísticas distintas del Comprador/Cliente se cobrarán por separado.

Artículo 8 – Inspección, reclamaciones y devoluciones

1. El comprador/cliente deberá examinar la entrega inmediatamente después de la recepción, al menos tan pronto como sea posible, por la naturaleza de la entrega, para verificar la exactitud, las cifras, los defectos visibles, el daño al transporte y otras anomalías observables.
2. Las denuncias de defectos visibles, daños, deficiencias o incorrectas entregas deberán ser notificadas a los Vloer-verwarming.com, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7, en forma escrita y motivada, a más tardar dos días hábiles después de la entrega.
3. Las reclamaciones de defectos no visibles de inmediato deberán ser notificadas por las Empresas en forma escrita y motivada a los TICHOS de REDEMENDA, en un plazo de tiempo adecuado después de su descubrimiento, pero no más tardar 14 días después de su descubrimiento.
4. Los consumidores deben informar a los TORNES de una falta dentro de un plazo de tiempo adecuado después de haber descubierto o de haber tenido que descubrirla.
5. Una denuncia deberá contener una descripción tan completa como sea posible del defecto detectado, con documentos pertinentes, fotografías, datos de pedido, datos de facturación y, si procede, información sobre la instalación, uso y circunstancias en las que se haya detectado el defecto.
6. La presentación de una denuncia no suspende las obligaciones de pago del Comprador/Cliente, a menos que la ley obligatoria determine lo contrario o que Vloer-verwarming.com acepte expresamente la suspensión en escrito.
7. Los productos no pueden ser devueltos sin la previa autorización escrita de Vloer-verwarming.com.
8. Las devoluciones deberán realizarse de contrato con las instrucciones proporcionadas por Vloer-verwarming.com y, en la medida de lo razonablemente posible, en el embalaje original, completas, intactas y con todos los accesorios y documentación.
9. El riesgo de devolución es el de la parte compradora hasta que Vloer-verwarming.com haya recibido efectivamente los productos, a menos que la ley obligatoria lo estipule de otra manera.
10. Los productos ya procesados, montados, conectados, dañados, incompletos, con trazos de uso o que ya no pueden ser vendidos como nuevos no serán elegibles para su devolución, salvo que el derecho de revocación haya sido legitimamente ejercido por un consumidor y la reducción de valor se mantenga dentro de los límites legales.
11. En el caso de las Empresas, las devoluciones solo se aceptarán después de la aprobación previa por escrito de los TOCES y bajo las condiciones establecidas por los TOCES, incluida la posibilidad de gastos de manipulación, control, transporte y reducción de valor.
12. Si se encuentra una queja justificada, Vloer-verwarming.com procederá, a su elección y respetando los derechos legales del consumidor, a la reparación, sustitución, complementación, crédito o reembolso de los Productos o partes de los mismos en cuestión.
13. Las pequeñas variaciones en tamaño, color, estructura, ejecución técnica o acabado que sean habituales en la industria o que no sean técnicas para evitar no constituirán motivo para la descripción, reclamación, descomposición o indemnización, siempre que estas variaciones no extinguyan la funcionalidad esencial del producto.

Artículo 9 – Derecho de desistimiento del consumidor

1. Este artículo se aplica únicamente a los consumidores en contratos a distancia o celebrados fuera del establecimiento.
2. El consumidor puede desistir de un contrato de compra de productos en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar el motivo.
3. El plazo de retención contemplado en el apartado 2 se aplicará el día siguiente a que el Consumidor, o un tercero designado por el Consumidor previamente que no sea el transportista, haya recibido el Producto.
4. Si el Consumidor ha pedido en un solo pedido varios Productos que se entregan por separado, el plazo de espera se aplicará el día en que el Consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último Producto.
5. Si la entrega de un producto consiste en varias particiones o particiones, el plazo de espera se aplicará al día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido la última partición o partición.
6. En caso de que se trate de un Contrato para la entrega regular de Productos durante un período determinado, el plazo de espera se aplicará el día en que el Consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el primer Producto.
7. Durante el tiempo de recomposición, el consumidor tratará el producto y su embalaje con cuidado, desempaquetando o utilizando el producto sólo en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto, como debería hacerlo en una tienda física.
8. El consumidor será responsable de la reducción de valor del producto resultante de una forma de tratar el producto que vaya más allá de lo permitido en virtud del apartado 7.
9. Si el consumidor desea hacer uso del derecho de revocación, deberá hacerlo al tiempo de consideración mediante una declaración inequívoca a Vloer-verwarming.com.
10. El consumidor devolverá el producto o lo entregará a Vloer-verwarming.com lo antes posible, pero no más tarde que dentro de los 14 días siguientes al día siguiente de la notificación contemplada en el apartado 9, a menos que Vloer-verwarming.com haya ofrecido a recoger el producto en persona.
11. El consumidor devolverá el producto con todos los accesorios entregados, en la medida en que sea razonablemente posible en su estado original y en su embalaje, y de contrato con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por Vloer-verwarming.com.
12. El consumidor deberá asumir los costes directos de devolver el producto, a menos que Vloer-verwarming.com haya indicado expresamente que estos costes serán suyos o haya negado a informar al consumidor sobre estos costes antes de celebrar el Contrato.
13. Si el Consumidor ha pagado una cantidad, Vloer-verwarming.com reembolsará dicha cantidad, incluidos los gastos de entrega estándar de la remesa, cobrados por Vloer-verwarming.com, sin demora, pero no más tarde que 14 días después del día en que Vloer-verwarming.com haya recibido la cancelación.
14. Vloer-verwarming.com podrá esperar el reembolso hasta que haya recibido el Producto o hasta que el Consumidor haya demostrado que ha devuelto el Producto, según el momento en que se encuentre.
15. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el consumidor, a menos que el consumidor acepte expresamente otro método de reembolso.
16. Si el Consumidor ha solicitado que se inicie la prestación de servicios o actividades durante el período de consideración, el Consumidor deberá a Vloer-verwarming.com un importe proporcional a la parte del compromiso cumplida por Vloer-verwarming.com en el momento de la revocación, en comparación con el cumplimiento total del compromiso, en la medida en que lo permita la ley.
17. No existe derecho de revocación para las Empresas, a menos que Vloer-verwarming.com lo haya concedido expresamente y en escrito.

Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento

1. El derecho de revocación sólo podrá ser excluido o restringido en la medida en que lo permita la ley.
2. El derecho de revocación queda excluido en cualquier caso de: a) productos fabricados por el consumidor que no hayan sido prefabricados, según sus especificaciones, y que se hayan fabricado a partir de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica; b) productos que, por su naturaleza, se mezclen irrevocablemente con otros productos después de la entrega; c) productos sellados que, por razones de salud o higiene, no puedan ser devueltos y cuyo sello se rompa después de la entrega; d) contratos de reparación o de mantenimiento específicamente solicitados, en la medida en que se excluyan legalmente; e) contratos de servicios, tras la ejecución completa del servicio, la ejecución de los cuales se ha iniciado con una autorización previa a la entrega completa de los casos en que el derecho de revocación de los servicios se haya desestimado y el derecho de revocación de los mismos, siempre que la Ley de Consumidores de Reino Unido y el Reino Unido no haya autorizado la revocación de la prestación de servicios en el mercado; d) contratos de servicios de servicios, en la medida en que se exija la ley.
3. Si Vloer-verwarming.com recurre a la exclusión del derecho de revocación, lo hará más claro posible antes de celebrar el Contrato.
4. Si sólo una parte del Contrato es objeto de una exclusión legal, el derecho de revocación de la otra parte sólo subsistirá en la medida en que dicha parte pueda ser revocada por su propia naturaleza.
5. La falta de un derecho de revocación no perjudica a los demás derechos legales del consumidor, incluidos los derechos en caso de no conformidad.

Artículo 11 – Trabajos de instalación

1. El presente artículo se aplicará a todas las actividades realizadas por o en nombre de los FOMAS, incluidas las instalaciones, montajes, mediciones, inspecciones, conexiones, reparaciones, servicios y otras actividades relacionadas con los Productos, en la medida en que se haya acordado expresamente.
2. Salvo pacto expreso y por escrito en contrario, el encargo comprende exclusivamente los trabajos descritos expresamente en el contrato o en la oferta. Quedan excluidos, entre otros, los trabajos de picado, demolición, fresado, reparación, carpintería, enlucido, alicatado, vertido, cementado, pintura, nivelación, secado, electricidad, fontanería y acabado. Estos trabajos podrán ofrecerse por separado como trabajos adicionales o deberán ser realizados por terceros.
3. Vloer-verwarming.com podrá determinar la forma de llevar a cabo las actividades, teniendo en cuenta el contenido del Contrato, las circunstancias presentes en el lugar y las exigencias de buena artesanía.
4. Si y en la medida en que sea necesario para una ejecución adecuada, Vloer-verwarming.com podrá hacer cambios mínimos en la ejecución, la colocación, la elección de materiales, la ruta o la construcción, siempre que no afecten sustancialmente a la funcionalidad y el rendimiento acordados.
5. Vloer-verwarming.com no estará obligada a realizar actividades que, en su opinión, sean técnicamente irresponsables, inseguras, contrarias a las leyes o reglamentos, contrarias a las normas de la fábrica o de ninguna otra manera defectuosas.
6. Salvo que se haya acordado expresamente y en escrito lo contrario, la instalación o adaptación de grupos, interruptores de tierra, alimentación principal, materiales de conexión, reguladores y otros dispositivos de electricidad no serán objeto de la contratación, y si tales trabajos son realizados por Vloer-verwarming.com, serán realizados exclusivamente dentro de los límites de la contratación y de la instalación en el lugar.
7. Vloer-verwarming.com podrá asumir que los elementos de construcción, construcción y electricidad existentes son adecuados y seguros para la realización de las Operaciones, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
8. Si, antes o durante la ejecución, resulta que el alquiler, el suelo, la construcción, las instalaciones existentes, el suministro de electricidad, el estado de humedad, la adaptación o otras circunstancias son inadecuadas, Vloer-verwarming.com podrá suspender, modificar o terminar las obras sin tener que pagar ninguna indemnización.
9. A menos que se haya acordado expresamente lo contrario, Vloer-verwarming.com no se asegura de la idoneidad de un acabado de piso, adhesivo, igualador, piso, cubierta u otros materiales elegidos por el Comprador/Cliente que no hayan sido suministrados o prescritos por Vloer-verwarming.com.
10. Si la tarea incluye la medición, cálculo o asesoramiento sobre Productos o activos, se hará en función de la información proporcionada por el Comprador/Cliente y la situación visible en el momento de la captura o ejecución.
11. El comprador/contratista acepta que en la ejecución de las obras puede producirse daño a los acabados, capas, residuos de adhesión, revestimientos de pisos, suelos u otros componentes existentes si este daño es el resultado inevitable de la naturaleza de las obras y los TEMPOS acordados, teniendo en cuenta los cuidados de un buen contratista.
12. Si para la realización de las Operaciones se requiere acceso a espacios, instalaciones, espacios de recreo, instalaciones técnicas o secciones cerrables, el Comprador/Contratador se asegurará de que el acceso sea a tiempo y sin obstáculos.
13. Vloer-verwarming.com podrá interrumpir o suspender las actividades si considera que se presentan situaciones inseguras o si se ven obstaculizadas por circunstancias que impiden su ejecución.
14. Las actividades se realizarán en días laborables y dentro de los horarios de trabajo habituales de Vloer-verwarming.com, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
15. En caso de que el Comprador/Cliente solicite el traslado, la posposición o la cancelación de las Operaciones ya previstas, Vloer-verwarming.com estará autorizado a cobrar los costes asociados, incluidos los costes de preparación ya realizados, la capacidad reservada, los materiales solicitados y los gastos de inventario en vano.
16. Si las actividades se realizan en fases a petición del Comprador/Cliente o se combinan con actividades de terceros, Vloer-verwarming.com no será responsable de los retrasos, estagnación, ineficiencia o daños resultantes.
17. Salvo que se haya acordado expresamente y en escrito lo contrario, el encargo no incluye la elaboración de cálculos de construcción, mediciones de humedad, inspecciones eléctricas, cálculos de impuestos, informes de construcción u otras investigaciones especializadas.

Artículo 12 – Obligaciones del Comprador/Cliente en el lugar de trabajo

1. El Comprador/Cliente deberá preparar el Servicio de la Propiedad en tiempo y en forma adecuado y crear todas las condiciones necesarias para la ejecución segura, sin interrupciones y eficaz de las Operaciones.
2. En todo caso, el comprador/contratista se asegurará de que: a. el lugar sea libre de acceso a la hora acordada; b. el espacio sea vacío, limpio, limpio, seco, libre de froscos y seguro; c. hay suficiente espacio de trabajo; d. los pisos, suelos y estructuras existentes sean adecuados para las obras previstas; e. hay un suministro de energía adecuado y adecuado; f. los equipos, puntos de conexión y niveles de acabado necesarios para las obras; g. las instalaciones, conductos y cables ya existentes estén bien plantados y puedan ser claramente rastreados, en la medida en que sean importantes para la ejecución.
3. El comprador/contratista deberá informar a Vloer-verwarming.com antes de que comience la obra, de forma completa y verdadera, de todas las circunstancias que puedan ser importantes para la ejecución, incluyendo: a. la presencia y ubicación de conductos, cables, desagües, calefacción, revestimiento, componentes de construcción y otros elementos presentes en o debajo del piso; b. la composición y construcción del piso, subasta y cubierta; c. posibles problemas de humedad, ruptura, empuje, daños o defectos anteriores; d. la presencia de materiales o condiciones especiales que puedan afectar la ejecución; e. el acabado y uso previstos del piso y el espacio.
4. Si el Comprador/Cliente proporciona planos, dibujos de tuberías, esquemas, fotografías, calibraciones u otro dato, se hace responsable de su exactitud, integridad y actualidad.
5. El riesgo de daños a los conductos, cables, instalaciones, construcciones u otros elementos ocultos no notificados o incorrectamente notificados será a cargo del Comprador, a menos que haya intenciones o negligencia deliberada de los TORNES DE RED.
6. El comprador/cliente se asegurará de que las actividades de terceros sean planificadas y ejecutadas de manera que Vloer-verwarming.com pueda realizar sus actividades sin obstáculos y en el orden correcto.
7. Si terceros realizan trabajos anteriores, simultáneos o posteriores a las Operaciones, el Comprador/Contratista será responsable de su coordinación. Vloer-verwarming.com no será responsable de retrasos, defectos o daños derivados de actividades de terceros.
8. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el Comprador/Cliente será responsable de la eliminación y, si es necesario, el retiro en tiempo de los muebles, el inventario, los servicios sanitarios, los calcetines, los revestimientos, las reclamaciones de desecho y otros obstáculos.
9. El Comprador/Cliente asume el riesgo de daños a los bienes que se encuentren en o cerca de la Propiedad y que no necesitan ser trasladados para llevar a cabo las Operaciones, pero que por su presencia suponen un mayor riesgo de daño, si Vloer-verwarming.com ha advertido al Comprador/Cliente antes o durante la ejecución de dicho riesgo.
10. Si el suelo, el piso o la situación de construcción es, en opinión de Vloer-verwarming.com, insuficiente plano, insuficiente soporte, insuficiente sequedad, contaminación, inestabilidad o de otra manera inadecuada, el Comprador/Contratista deberá hacerse con las obras de preparación o restauración necesarias, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
11. El comprador/cliente será responsable de obtener y mantener todos los permisos, licencias, permisos VvE y otros permisos de derecho público o privado necesarios para su ejecución, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
12. Si el Comprador/Cliente no cumple sus obligaciones en virtud del presente artículo, no cumple plenamente o no cumple a tiempo, Vloer-verwarming.com podrá suspender la ejecución y cobrar a la Compradora/Cliente los costes y daños que ello genere.
13. Los consumidores deben tener en cuenta que Vloer-verwarming.com les informará de forma tan clara como sea posible antes de la ejecución de los preparativos razonablemente necesarios, sin que esto desprenda de su propia obligación de proporcionar información correcta y completa.

Artículo 13 – Trabajos adicionales, reducciones y modificaciones

1. Las modificaciones del Contrato, incluidas las modificaciones en la cantidad, la dimensionamiento, la elección de los materiales, la ejecución, la planificación, la dirección de entrega, el alquiler, la construcción de pisos, los principios técnicos o la magnitud de las Operaciones, serán consideradas como obras superiores o inferiores si resultan en ajustes en el precio, duración, forma de ejecución o naturaleza de la realización.
2. Vloer-verwarming.com podrá cobrar a Mehrwerk si durante la ejecución se demuestra que: a. la situación real difiere de la información proporcionada por el Comprador/Cliente; b. trabajos adicionales son necesarios para una ejecución correcta o segura; c. son necesarios materiales adicionales, tiempo, personal, medios o transporte; d. trabajos de terceros, deficiencias en el terreno u otras circunstancias imprevistas conducen a trabajos adicionales.
3. Las empresas de la Comunidad podrán solicitar una comisión de trabajo para la realización de un proyecto de investigación, tanto por escrito como oralmente.
4. Si es posible, Vloer-verwarming.com informará al comprador/cliente de antemano sobre la naturaleza y las consecuencias financieras previstas de la operación.
5. Minderwerk sólo podrá obtener compensación si y en la medida en que Vloer-verwarming.com consigue así efectivamente ahorros, y los costes ya realizados, los materiales ordenados, la capacidad reservada, los gastos de preparación y otras obligaciones ya asumidas quedarán totalmente a cargo del Comprador/Cliente.
6. Si a petición del Comprador/Cliente, Vloer-verwarming.com necesita cambiar, recuperar, reemplazar o volver a entregar Productos que ya hayan sido ordenados o entregados, los costes que se deriven serán totalmente a cargo del Comprador/Cliente, a menos que la necesidad de hacerlo sea atribuida exclusivamente a Vloer-verwarming.com.
7. Las modificaciones o complementos a la contratación pueden prolongar los tiempos de entrega, los plazos de ejecución y las fechas de entrega.
8. Si durante la ejecución se demuestra que la continuación de la contratación original es imposible o irrazonablemente obstructiva, Vloer-verwarming.com estará facultado para presentar una propuesta de modificación. Si el Comprador/Contratista no acepta una propuesta de modificación razonable, Vloer-verwarming.com estará facultado para terminar el Contrato en su totalidad o en parte, sin estar obligada a indemnizarlo, sin perjuicio de su derecho a la indemnización por prestaciones ya realizadas y los gastos efectuados.
9. Para los consumidores, Vloer-verwarming.com se abstendrá de cobrar costes no previamente anunciados, en la medida en que la ley o la racionalidad y la equidad lo limiten.

Artículo 14 – Ejecución de los trabajos e instalación

1. Los trabajos se considerarán entregados cuando: a. Vloer-verwarming.com ha comunicado al comprador/cliente que los trabajos han sido completados y el comprador/cliente los ha aceptado; b. el comprador/cliente toma el trabajo en práctica; c. el comprador/cliente no inspecciona el trabajo o se niega a aceptar el trabajo dentro de un plazo razonable después de haberlo notificado sin motivos válidos; o d. se realizan sucesivas operaciones, finalizaciones o puestas en práctica en nombre o en nombre del comprador/cliente.
2. Las pequeñas deficiencias que no impiden sustancialmente la puesta en marcha o la funcionalidad normal no impiden la entrega y, en la medida en que proceda, se repararán en un plazo razonable.
3. El comprador/cliente tiene la obligación de inspeccionar el trabajo en el momento de su entrega y de notificar inmediatamente cualquier defecto o deficiencia visible.
4. En el caso de las empresas, si no indican en escrito y con motivos justificados, en cinco días hábiles después de haber sido notificadas, que el trabajo no es aceptado y por qué, el trabajo se considerará aceptado en secreto.
5. Después de la entrega, el trabajo se realiza a riesgo del Comprador/Cliente, salvo en la medida en que el daño sea el resultado de una defectos o deficiencias atribuibles a Vloer-verwarming.com.
6. A partir del momento de la entrega, el Comprador/Cliente será responsable de la correcta puesta en servicio, la carga, la finalización, la protección y el mantenimiento del trabajo.
7. Si Vloer-verwarming.com proporciona instrucciones sobre tiempos de secado, acabado, arranque, encendido, regulación de temperatura, carga o uso, el Comprador/Cliente deberá seguir estrictamente estas instrucciones y, si terceros realizan actividades adicionales, garantizar que estos terceros también las sigan.
8. Si la naturaleza del sistema o la estructura del piso lo requiere, el calentador de piso no podrá ser puesto en servicio antes de que hayan transcurrido los plazos de espera, secado o resistencia prescritos por los FURTURES, el fabricante, el proveedor del piso de acabado u otros expertos interesados.
9. Si se aplica un protocolo de iniciación, protocolo de arranque o disposición de uso, esto es parte integral del Contrato, el incumplimiento de los cuales es a cargo y riesgo del Comprador y puede afectar a la garantía y la responsabilidad.
10. Vloer-verwarming.com no será responsable de los daños que se produzcan por el comprador/cliente o terceros que carguen el trabajo demasiado pronto, terminen incorrectamente, enciendan incorrectamente, utilicen en contra de las normas o no cumplan de otra manera las instrucciones proporcionadas.
11. Si el Comprador/Cliente modifica o deja modificar el trabajo, la instalación eléctrica, el piso, el piso de acabado, el esquema o los componentes conectados después de la entrega, Vloer-verwarming.com no será responsable de los efectos y podrá ceder la garantía.
12. En la medida en que los Vloer-verwarming.com proporcionen valores de medición, resultados de pruebas o formularios de control en la entrega, estos servirán exclusivamente como un instantáneo de la situación en la entrega.

Artículo 15 – Precios

1. Todos los precios utilizados por Vloer-verwarming.com se aplican en euros e incluyen el IVA si el Comprador/Cliente es Consumidor, a menos que se indique expresamente lo contrario.
2. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, los precios indicados incluirán exclusivamente los Productos y Actividades expresamente descritos en la Oferta o en el Contrato.
3. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio no incluye: a. costes de preparación; b. costes de corte, corte, molienda, desmontaje, reparación, secado, acabado, pintura y pintura; c. costes de terceros, incluidos electricistas, plomeros, contratistas, contractores y especialistas en pisos; d. costes adicionales de transporte, elevación, estacionamiento, almacenamiento, descarga y desguace; e. costes de espera, estancamiento, retraso o inadecuación de la locación; f. costes de licencias, inspecciones, investigaciones y informes especializados; g. costes adicionales.
4. Si, tras la celebración del Contrato, se producen circunstancias que aumenten los precios de los productos que no pueden ser atribuidas a Vloer-verwarming.com, incluidos aumentos en los precios de compra, en los precios de los materiales, en los precios de la energía, en los salarios, en las tarifas de transporte, en los impuestos, en las tasas o en las primas, Vloer-verwarming.com estará facultado a adaptar el precio de contrato con ello.
5. En el caso de los consumidores, un aumento de precio sólo puede ser calculado dentro de los tres meses siguientes a la celebración del Contrato si es el resultado de una disposición legal o provisión, o si el consumidor tiene la facultad de deshacerse del Contrato en ese caso, en la medida en que lo requiera la ley obligatoria.
6. En el caso de las Empresas, Vloer-verwarming.com podrá recalcar aumentos de precios en cualquier momento si resultan de circunstancias que aumenten los costes, independientemente de si éstos eran previsibles en el momento en que se concluyó el Contrato.
7. Si el precio se basa en datos proporcionados por el Comprador/Cliente y se demuestra que estos datos son incorrectos o incompletos, Vloer-verwarming.com podrá adaptar el precio a la situación real.
8. Si se realiza una obra en dirección, las horas realmente gastadas, los materiales utilizados, los medios utilizados, los transportes y otros gastos se calcularán al Comprador/Cliente en función de las tarifas habituales de los Vloer-verwarming.com.
9. Una indicación de precio compuesto no obliga a Vloer-verwarming.com a ejecutar parte de la orden a una parte correspondiente del precio indicado.
10. No se obligarán a los TORNES a realizar errores, prescripciones, imprimir, calcular o realizar otros errores en las tarifas, ofertas, sitios web, anuncios o confirmaciones de pedidos.
11. Si el Comprador/Cliente solicita una entrega rápida, ejecución rápida, planificación irregular o un uso especial de personas o recursos, Vloer-verwarming.com podrá cobrar una bonificación.
12. Si, tras la aceptación del contrato, resulta que las circunstancias del comprador/cliente o del lugar de alquiler no permiten un trabajo eficiente o un trabajo conjunto, Vloer-verwarming.com podrá cobrar los gastos adicionales que se deriven de ello por separado.
13. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, todas las tarifas excluirán posibles gastos de financiación, gastos de crédito, gastos de cobro, intereses y otros gastos relacionados con el pago atrasado o espallado.
14. No obstante, el contrato de compra de un producto o de un producto o de un producto o de una empresa que haya sido contratado por el comprador o el cliente, no podrá ser objeto de una obligación de pago.

Artículo 16 – Pago y cobro

1. El pago deberá realizarse de la manera indicada por Vloer-verwarming.com y dentro del plazo indicado en la factura o en el Contrato.
2. Si no se ha acordado un plazo de pago, el pago deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de facturación.
3. Vloer-verwarming.com podrá exigir un pago anticipado total o parcial, un pago anticipado, un pago a plazo o una garantía, en particular en caso de obras personalizadas, productos especialmente ordenados, grandes encargos, encargos de instalación o, en la opinión de Vloer-verwarming.com, si existe motivo de dudar de la credibilidad del Comprador/Consulante. Si el Comprador/Consulante es un Consumidor y el Contrato o parte de él califica como compra de consumidores, no se exigirá un pago anticipado superior al 50% de la cantidad de compra en virtud de estas condiciones generales.
4. Vloer-verwarming.com tiene derecho a enviar las facturas digitalmente.
5. Si se ha acordado el pago a plazos, los plazos serán exigibles de contrato con el plan de pago del Contrato, la oferta, la confirmación de pedido o la factura.
6. El comprador/cliente no tendrá derecho a suspender, liquidar o retener pagos, a menos que sea facultado por la ley obligatoria.
7. Las objeciones a una factura deberán ser comunicadas a los FIRMES en forma escrita y motivada dentro de los 14 días siguientes a la fecha de facturación.
8. Si el Comprador/Cliente no paga a tiempo, es un fallo legal sin que se requiera una retención, a menos que se decida lo contrario por la ley obligatoria.
9. El comprador/cliente debe intereses sobre el importe de la deuda en falta a partir del día en que se haya declarado en ausencia.
10. Todos los gastos judiciales y extrajudiciales razonables que Vloer-verwarming.com haga para obtener un cumplimiento extrajudicial o legal serán a cargo del Comprador/Cliente.
11. Para los consumidores, los intereses y los gastos extrajudiciales de cobro se calcularán únicamente en la medida en que lo permita el derecho obligatorio aplicable y después de que se haya enviado el aviso de pago o la orden de pago legal.
12. En lo que respecta a las Empresas, todos los gastos extrajudiciales de cobro que hayan sido realmente incurridos, con un mínimo de 15% del importe pendiente y un mínimo de € 250,00, serán a cargo de la Empresa, sin perjuicio del derecho de Vloer-verwarming.com a reclamar los gastos más elevados que hayan sido realmente incurridos, si es necesario.
13. Los pagos efectuados por el Comprador/Cliente se refieren primero a los gastos debidos, luego a los intereses presentados y luego a las facturas exigibles que permanecen más tiempo, incluso si el Comprador/Cliente indica otro pago.
14. Si el Comprador/Cliente no cumple una o más de sus obligaciones, todas las reclamaciones de Vloer-verwarming.com contra el Comprador/Cliente serán inmediatamente y en su totalidad reclamar.
15. Vloer-verwarming.com podrá suspender la ejecución del Contrato mientras el Comprador/Cliente no cumpla con sus obligaciones de pago, sin tener que pagar ningún daño.
16. Si, en el marco de la ejecución del Contrato, Vloer-verwarming.com ha pedido, reservado o ya ha planificado trabajos y el Comprador/Cliente no paga o no paga a tiempo, los costes y daños que se deriven de ello serán totalmente a cargo del Comprador/Cliente.
17. Los pagos efectuados por el Comprador/Cliente se considerarán como un primer paso para cubrir los costes y obligaciones ya asumidas por Vloer-verwarming.com.

Artículo 17 – Reserva de dominio

1. Todos los Productos suministrados por Vloer-verwarming.com seguirán siendo propiedad de Vloer-verwarming.com hasta que el Comprador/Cliente haya cumplido en su totalidad todo lo que le corresponda al CONTRATO y a los convenios conexos con él, incluido el precio de compra, los gastos adicionales, los intereses, los daños y las tasas de cobro.
2. Mientras la propiedad de los Productos no haya pasado al Comprador/Cliente, el Comprador/Cliente no podrá fijar, objetar, desalojar o transferir los Productos a terceros, salvo en la medida en que la Empresa actúe en el ejercicio normal de su actividad y el Producto forme parte de la operación normal.
3. El comprador/cliente está obligado a conservar cuidadosamente y como propiedad reconocible de Vloer-verwarming.com los Productos suministrados bajo reserva de propiedad, almacenarlos separadamente en la medida de lo posible y asegurarlos adecuadamente y mantenerlos asegurados contra, en todo caso, el riesgo de incendio, agua, robo y daño.
4. Si terceros se apoderan o desean establecer o hacer valer derechos sobre los Productos suministrados bajo reserva de propiedad, el Comprador/Cliente deberá notificarlo inmediatamente a Vloer-verwarming.com en escrito.
5. El comprador/cliente ya otorga a Vloer-verwarming.com el derecho irrevocable de entrar en todos los lugares donde se encuentran los productos entregados bajo reserva de propiedad, con el fin de recuperarlos si el comprador/cliente no cumple con sus obligaciones.
6. Si Vloer-verwarming.com utiliza su reserva de propiedad, el Contrato se considerará desfecho, en la medida en que sea necesario, sin perjuicio de su derecho a indemnización por daños, perjuicios y ganancias.
7. Si los Productos pierden su independencia por arrastramiento, mezcla, creación de negocios o de otra manera, Vloer-verwarming.com obtendrá, en la medida de lo posible, un derecho de patente en silencio o un derecho de copropiedad sobre el nuevo asunto formado como garantía de todo lo que el Comprador/Contratista le debe.
8. En la medida en que la ley obligatoria restringa el funcionamiento de la reserva de propiedad, esta disposición se mantendrá vigente dentro de lo legalmente admisible.

Artículo 18 – Garantía de los productos

1. Vloer-verwarming.com garantiza que los productos se ajustan al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a los requisitos razonables de calidad y uso y a las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebración del contrato.
2. Cualquier garantía comercial adicional nunca limita los derechos y acciones legales del Comprador/Cliente. Para los consumidores con residencia habitual en España se aplica la garantía legal de conformidad conforme a las normas imperativas españolas de protección de los consumidores. Para los bienes nuevos, el plazo de garantía legal es, en principio, de tres años desde la entrega.
3. Las empresas sólo pueden ser objeto de una garantía si y en la medida en que se haya acordado expresamente y en escrito o se haya otorgado expresamente por Vloer-verwarming.com, el fabricante, el importador o el proveedor.
4. En el caso de los sistemas de calefacción de pisos eléctricos, en la medida en que se indique en el producto en cuestión, se aplica una garantía comercial de dos años; además, puede aplicarse una garantía de fábrica adicional para algunos componentes; en el caso de los colchones de calefacción de pisos, puede aplicarse una garantía de fábrica de toda la vida, dependiendo del producto en cuestión y del fabricante; en el caso de los calentadores de piso de papel, puede aplicarse una garantía de fábrica adicional de ocho años.
5. La garantía de fábrica de por vida se entiende en las presentes condiciones generales como la garantía comercial adicional que el fabricante otorga al producto o parte del producto en cuestión durante el período que él determine.
6. Para poder obtener las garantías de fábrica adicionales contempladas en el apartado 4, el Comprador/Consumidor puede requerir que complete y presente a tiempo el formulario de garantía que figura en el Producto y que le presente al fabricante de conformidad con las instrucciones. Si se impone como condición de garantía el registro con el fabricante, la expedición de un certificado de compra, datos de instalación, datos de medición, fotografías u otra documentación, el Comprador/Consumidor será responsable de su cumplimiento en tiempo y en forma correcta.
7. Si el Comprador/Cliente no cumple, no cumple plenamente o no cumple en tiempo los requisitos establecidos por el fabricante para la garantía de fábrica adicional, el derecho a dicha garantía de fábrica adicional puede terminar en su totalidad o en parte, sin perjuicio de los derechos legales de un Consumidor frente a las TORNAS DE VELUCA.
8. El contenido, la cantidad, la duración, las condiciones y las exclusiones de una garantía de fábrica serán determinados por el fabricante en cuestión.
9. Si un fabricante, importador o proveedor proporciona una garantía individual, Vloer-verwarming.com podrá optar por presentar una reclamación de garantía en nombre del Comprador/Cliente a dicho partido o apoyar a la Compradora/Cliente en su resolución. Sin embargo, Vloer-verwarming.com no estará obligada a ofrecer garantías que sean superiores a las garantías que ella misma haya expresamente prometido o a las que esté obligada por ley obligatoria.
10. El derecho a una garantía comercial o a una garantía de fábrica se deshacerá en la medida en que las condiciones de la garantía aplicables lo permitan, si la defectos resultan de:
11. el desgaste normal;
12. uso imprudente, impropio o imprudente;
13. almacenamiento, tratamiento, montaje, instalación o puesta en marcha incorrecta por el Comprador/Cliente o terceros;
14. uso contrario a las normas, manuales, instrucciones de seguridad, normas de montaje, normas de instalación o normas aplicables;
15. modificaciones, reparaciones o manipulaciones realizadas por el Comprador/Cliente o terceros sin el previo consentimiento en escrito de Vloer-verwarming.com o, si procede, del fabricante;
16. el uso de piezas, materiales, accesorios, acabados de piso, suelos, adhesivos, equipamientos o equipos de reglamentación que no sean adecuados o no estén prescritos;
17. causas externas, incluidas humedad, agua, fuego, relámpago, picos de tensión, desconexión, sobrecarga, contaminación, corrosión, defectos estructurales, embotellamientos, fractura, congelación, insectos y otras causas externas;
18. información errónea o incompleta del Comprador/Cliente;
19. no cumplir con un protocolo de instalación, medición, registro, arranque o puesta en marcha prescrito;

la falta de datos de medición, fotografías, formularios de garantía, compras o cualquier otra documentación necesaria para la evaluación de la reclamación de garantía.

11. Una garantía comercial de Vloer-verwarming.com, respetando los derechos legales del consumidor, no se extiende más allá de la reparación del defecto, la sustitución del producto o de la parte defectuosa, o el crédito o reembolso de un importe máximo del importe de la factura del producto o de su parte en cuestión.
12. Si no se deduce expresamente lo contrario de las condiciones de garantía aplicables, una garantía comercial o una garantía de fábrica complementaria no incluirá:
13. los costes de desmontaje, desprendimiento, liberación, eliminación o reinserción de pisos, muelles, azulejos, capas de calibración, pisos de cemento u otros elementos de construcción;
14. los costes de perjuicio de seguimiento, de explotación, de estagnación, de retraso, de pérdida de ingresos o de pérdida de ganancias;
15. gastos de instalaciones de reemplazo, calefacción de reemplazo, vivienda u otros costes accesorios;
16. los gastos de investigación, medición, acceso, transporte, envío, suministro o utilización de terceros, a menos que la legislación obligatoria establezca lo contrario, si las TORNAS de Vloer-verwarming.com o el fabricante se les cobra expresamente a su cuenta o a su cargo.
17. El comprador/cliente debe notificar en forma escrita a los TEMPOS DE FUECO una posible falta dentro de un plazo de tiempo adecuado después de su descubrimiento y permitir a los TEMPOS de FUECO investigar la falta.
18. El comprador/cliente deberá proporcionar a tiempo y en su totalidad toda la información, fotografías, datos de medición, números de serie, datos de facturación, compras, formularios de garantía, datos de instalación, fotografías de situación y otra documentación pertinente que hayan sido razonablemente solicitados por Vloer-verwarming.com o el fabricante.
19. El Comprador/Cliente no podrá desmontar, devolver, destruir, reparar o reemplazar un producto presuntamente defectuoso sin el previo permiso por escrito de Vloer-verwarming.com, a menos que circunstancias urgentes lo necesiten razonablemente. En ese caso, el Comprador/Cliente debe hacer que sea aceptable la necesidad de ello y limitar el daño en la medida de lo posible.
20. Si, tras la investigación, resulta que no hay defectos que estén sujetos a una garantía aplicable y que Vloer-verwarming.com haya informado previamente al Comprador/Cliente de los posibles costes de investigación, los costes razonables de investigación, transporte, suministros, envío, medición e inspección podrán ser cobrados al Comprador/Cliente, en la medida en que lo permita la ley.
21. Si se determina que un defecto del producto está cubierto por una garantía aplicable, Vloer-verwarming.com o, si procede, el fabricante, se adaptará a la prestación de garantía a la que el comprador/cliente es elegible en virtud de las condiciones de garantía aplicables dentro de un plazo razonable.
22. En el caso de las Empresas, las garantías se refieren exclusivamente a la validez del producto y no a su idoneidad para un uso específico que la Empresa proponga, a menos que dicha idoneidad esté garantizada expresamente y en escrito por los TORNES DE RED.
23. Las indicaciones Lifetime Warranty, Lifetime Factory Warranty, Eight Year Factory Warranty y otros plazos de garantía indicados en el sitio web, la oferta o el producto deben leerse siempre en relación con las condiciones de garantía aplicables del fabricante en cuestión y la información adicional de garantía proporcionada por Vloer-verwarming.com.
24. El presente artículo no perjudica el régimen individual de la Ley 19 relativo a la garantía de las obras e instalaciones.

Artículo 19 – Garantía de los trabajos e instalaciones

1. Vloer-verwarming.com llevará a cabo las actividades de trabajo y instalación acordadas de contrato con los requisitos de buena y buena artesanía.
2. En el caso de los consumidores, Vloer-verwarming.com se encarga de la correcta ejecución de las actividades acordadas, sin perjuicio de los derechos legales del co